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员工行为规范手册第一版优质服务是服务行业的核心竞争力面对激烈的市场竞争要赢得他人的满意并在行业内争得领先地位需要充分发扬企业精神从他人角度出发以规范化专业化高标准的行为为他人提供最为满意的服务倾力打造并诠释品牌的内涵为此人事行政部培训组根据培训要求和手册结合公司情况特制定员工行为规范简称手册第一版以供参考同时也希望各部门在实践中不断总结修正补充并将宝贵意见提交至公司人事行政部培训组处我们将不断完善本手册手册由基准行为和禁止行为两部分组成其中基准行为即绿线标准为通用行为规范通用行为规范是每位员工在
员工行为规范
BI 手册)第一版
优质服务是服务行业的核心竞争力。
面对激烈的市场竞争,要赢得他人的满意并在行业内争得领先地位, 需要充分发扬企业精神,从他人角度出发,以规范化、 专业化、高标准的行为为他人提供最为满意的服务,倾力打造并诠释品牌的内涵。
为此,人事行政部培训组根据 BI培训要求和手册结合公司情况特制定《员工行为规范》 (简称BI手册)第一版,以供参
考,同时也希望各部门在实践中不断总结、修正、补充,并将宝贵意见提交至公司人事行政部培训组处,我们将不断完善本手 册。
BI手册由基准行为和禁止行为两部分组成,其中基准行为即绿线标准,为通用行为规范。通用行为规范是每位员工在从事 相
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