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（组织设计）年秋组织行为 学作业答案 2011 年秋季 组织行为学作业 1 壹、案例分析（50 分） 王安电脑公司 思考题： 1 、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪壹种？ 2 、如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们能够见出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于 人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥 出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手壹个具体项目的日常管理工作，只是于他认为非要他管 不可的时候，他才露面。而且公司内部每壹个员工的意见他均爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥 公司里每壹个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于 “自我实现人性的假设”。此假设认为：第壹、工作能够成为满 意的源泉；第二、人们于实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务 的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、于适当条件下，壹般的人不但懂得接受， 而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、于解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机 智和创造性的能力。 （2）如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关 系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度， 即调动壹个人积极性，激发其内于潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价， 是指目标对于满足个人需要的价值，即壹个人对某壹结果偏爱的强度。（—1 ≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指 采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0 ≤Ｅ≤1）。 二、案例分析（50 分） 研究所里来了个老费 思考题： 1 、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 2 、季老对这样的部下应如何管理？ 3 、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？ 1 、参考答案： （1）老费：从文中可见出属外倾型性格，他和人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行 为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 （2）老鲍：从文中可见出属内倾型性格，他和人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到 问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有壹定的工作能力，希望有所成就，得 到晋升、提拔，且把晋升见得非常重要。 （3）季老：从文中可见出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任， 创造条件调动下属的积极性，且为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2 、季老对这样的部下于管理上应注意： （1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费于性格上不壹样，于工作中要注意调解他们的人际关系，以 缓解他们的紧张关系；当于权利上发生矛盾和性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们俩人分开，以利工 作开展。 （2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们壹个适合自己的岗位，各尽其能。 （3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高 科研效益，也使他们相处更加融洽。 3 、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中俩个对象的态度壹般属于同壹方向。如：甲喜欢乙， 则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉和对单元内俩个对象的情感产生矛盾时，其认知体系则出现 不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。这壹理论 用于案例，则产生如下结果。季老于肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“于咱们所，如今你满能够指 望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。” 有壹回，他于对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季 副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了壹个新课题组，专门负责这项目的研究，想进壹步开 发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。 组织行为学作业 2 课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 要求：同学们先见录像课件上的这个案例，且于授课老师的指导下，以学习小组的形式开展讨论，然后由小 组长综合本组成员分析的情况代表大家于全班发言，接着由授课老师