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（组织设计）协调组织内部 的人际关系主要指的是( 1、协调组织内部的人际关系主要指的是（） 单选: A:正式途径内的关系 B:正式途径外的非正式关系 C: 上下级之间的关系 D:工作中形成的相互关系 2 、人们于通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。 单选: A:抑制 B: 紧张 C:防范 D:防范 3 、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤 也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。 单选: A:风险型决策 B:不确定型决策 C:程序化决策 D:非程序化决策 4 、企业目标能够分为多种类型。其中，（）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产 的前提和保障。 单选: A:主要目标 B:且行目标 C:次要目标 D:社会目标 5 、法约尔壹直从事领导工作，他把企业作为壹个整体来研究，他的代表作是（）。 单选: A: 《企业再造工程》 B: 《管理学》 C: 《管理的实践》 D: 《工业管理和壹般管理》 6 、于管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 单选: A:领导 B:协调 C:控制 D:计划 7 、于目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）。 单选: A:尽可能量化企业目标 B:把目标控制于五个以内 C: 目标期限应以长期目标为主 D:期限适中 8 、于组织结构的横向协调设计时，（）认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、 标准化方式三个阶段。 单选: A:亨利法约尔 B:马克斯韦伯 C:威廉詹姆士 D:亨利明茨伯格 9 、企业流程再造强调（）理念 单选: A:流程顺畅 B:集约化运营 C:顾客为导向和服务至上 D:减少流程浪费 10 、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,( )又称乡村俱乐部式的领导,这种方式只注重去创造壹种良好的人际关系,很少去关心工作情 况. 单选: A:1-1 型 B:9-1 型 C:1-9 型 D:5-5 型 判断题:20分，每题 02 分 11 、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。 判断: 正确错误 12 、今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。 判断: 正确错误 13 、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业当下和未来 的整体效益活动实行全局性管理。 判断: 正确错误 14 、没有目标，就没有决策。 判断: 正确错误 15 、事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标和计 划等，均属于战术决策。 判断: 正确错误 16 、管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。 判断: 正确错误 17 、企业为了保证和提高产品质量，对运营管理和生产技术工作进行的水平控制就是工作质 量控制。 判断: 正确错误 18 、．正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目 标的实现，这就是管理的领导职能。 判断: 正确错误 19 、管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量 减少管理层次。 判断: 正确错误 20 、将实际成本和目标成本相比较，发现差异，且对其进行类别分析，就是成本差异分析。 判断: 正确错误 中型计算题:05分，每题 05 分 21 、某公司生产谋产品的固定成本为200 万元，单位产品可变成本为 1400 元，单位产品售 价为 1800 元。试用盈亏平衡点法确定其盈亏平衡时的产量。 答案: 第『21』题参考答案： Q=2000000/(1800－1400)=5000 （件） 当产量达到5000 件时，企业能够实现盈亏平衡。 自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中） 论述题:10分，每题 10 分 22 、如何评价目标管理制度？ 答案: 第『21』题参考答案： Q=2000000/(1800－1400)=5000 （件） 当产量达到5000 件时，企业能够实现盈亏平衡。 自评分数（请对照参考答案，将自己所得分数添入框中） 简答题:35分，每题 07 分 23 、组织赋予领导者哪些法定的权力? 答案:第『23』题参考答案： 法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它们包括： (1)决策权 从某种意义上说，领导过程就是制定决策和实施决策的过程，决策正确和否是领导者成功的 关键因素之壹。 (2)组织权 主要包括：设计合理的组织机构，规定必要的