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（团队建设）顶尖团队培训 教程 壹、前言 二、组织工作基本原理 1.目标统壹性 2.分工协调 3.管理宽度 4.统壹指挥 5.集权和分权结合 6.精干高效 7.稳定性和适应性结合 8.均衡性 9.权责壹致 三、新时代主管应努力四方向 1.顾客满意导向 2.双管齐下导向 3.团队合作导向 4.激发潜能导向 四、和上司的互动关系 1.秉承指示，完成目标和计划 2.方案工作进度和成果 3.请求支持和批示 4.提供信息、成果和建议 5.冀望上司公平、支持和奖励 五、和其它主管之关系 1.保持业务上密切连系和协调 2.洽请支持有关事项 3.交换信息和成果 4.以诚相待，以礼于人 5.己所欲，先施于人 六、和幕僚单位之关系 1.请求行政和服务方面的支持 2.请教专门性知识 3.恳请提供改进意见 4.经常保持接触，建立良好人际关系 七、和部属关系 1.团队合作促动者 2.以关爱，指导裁培领导部属 3.组织单位之核心 八、四种不同型态的领导风格 1.放任型 2.专断型 3.仁慈型 4.团队型 九、放任型的领导方式（L理论） 1.计划：由单位主管拟定，我影印给我的部属。 2.组织：由高阶主管建立。 3.引导：人员聘雇由上级安排，训练由人事部门决定。 4.激励：我能做的不多，员工激励是组织的事。 5.控制：我不需要管太多的管控。 十、专断型的领导方式（X理论） 1.计划：参酌上级目标和方针，经由系统化完成书面计划。 2.组织：我会发展壹个最高生产力的组织。 3.引导：(1)选聘有实质贡献的人。 (2)解雇工作不力的员工 (3)要求他们照章法行事。 4.激励：交互运用「加薪」、「升迁」和「惩罚」三种方法 来督促员工。 5.控制：力行严格的控制，才能确保计划的成功。 十壹、仁慈型的领导方法（Y理论） 1.计划：用壹对壹的方式协助部属发展他们「个人」计划。 2.组织：让组织来适应每个员工的特质。 3.引导：(1)寻找要获得满足感的人。 (2)试着提供员工兴趣所需的训练。 (3)鼓励部属发展自我。 4.激励：赞赏和鼓励。 5.控制：相信员工能够控制自我的绩效表现。 十二、团队型的领导方式（Z理论） 1.计划：先完成组织的整体计划，并获得上级的批准， 然后逐壹的邀集每壹个部属，共同拟订这年 度的目标。 2.组织：组织结构根据策略和执行来设计，并让员工 了解其责任和工作范围。