国际市场营销 设计国际营销促销策略 维珍公司案例分析2.pptVIP

英国维珍的创新商业模式 ——案例分析 创造新商业模式 维珍的创新哲学很简单——“为顾客做得最早，做得最 妙”。维珍1986年起就在机舱内安排了睡椅（英航直到9年 后才有摇篮席），提供飞行信息、设置儿童安全带以及为 商务舱乘客提供独立的录像屏幕，所有新的服务内容和等 级都超过其他航空公司的标准。总之，维珍在推动创新方 面无人能及。维珍公司收入的3%用于服务质量改进，这 个数目差不多是一般美国航空公司的两倍。 市场细分：根据消费者的消费需求和购买习惯的差异,将整体市场划分为由需求大致类同的消费群体所组成的子市场群。 维珍航空针对旅行出差者的不同需求特点和购买行为，将他们细分为若干消费群体，鉴别出其规模足以实现公司赢利目标的一个或几个客户群，结合本公司的资源特点，有的放矢地提供差异化的产品和服务来满足该客户群的需求。 市场细分 高等舱客户 全票经济舱客户 折扣经济舱客户 国际航线 洲内航线 国内航线 市场 产品 （需求） 目标市场 目标市场选择 企业在细分市场的基础上,根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体。 通过对竞争对手与不同客户群的有效分析，维珍敏锐地发现介于高收入的商务旅客和对价格较敏感的普通休闲旅客之间存在着一个空隙市场，该空白市场的需求恰恰可通过服务与价位的错位营销得到满足。高明的竞争应该是避免竞争，维珍巧妙地避开了与英航的直接竞争，将自己有限的资源集中于国际远程航空业务，瞄准空隙市场。 文本 细分市场的吸引力 1.经济因素：全球经济呈现增长趋势，特别是中国等发展中国家的增长迅速。根据WTTC的研究表明，全球旅游业有望在2008~2017年间创造13万亿美元的收入，并以年均4.3%的增速增长。洲际旅行成为越来越多人的选择， 搭乘国际航班穿梭世界的商务人群也越来越多。 2.政治因素：欧洲-美国开放天空协议。根据开放天空协议，欧盟成员国的航空公司将一律被视为“欧盟业者”，欧盟与美国任何一家经营大西洋航线的航空公司，可以自由选择欧洲与美国任何一座城市的国际机场。 3.社会因素：人口老龄化趋势：现今英国的退休人口已经占到英国总人口的20%，这一趋势为航空公司的发展带来机遇，因为退休人口有更多的时间外出旅游。 市场定位 为了有别于传统型的航空公司，维珍航空将自己定位于航空业内的革新先锋，强调产品的独特性和惟一性。 维珍航空定位的核心思想是：区隔市场，焦点经营。作为一个后进品牌，维珍如果同英航展开直面竞争很难做到比其更好，因为维珍的品牌知名度和资源优势都非常有限，如果同英航发生直接对抗，将是以卵击石。 因此理查德?布兰森将维珍定位于：提供高品质的革新化服务，使所有舱位的旅客都得到物超所值的享受。维珍竞争的焦点在于服务创新和价格优势，以完全不同于领先者的经营战略，在目标受众的潜意识里占据一个特定的位置，形成有别于竞争者的价值，并维持好自己的经营焦点。 維珍集團旗下相關品牌 数据源:/498/201610/20/161020153029178_3.shtml Virgin 可樂 Virgin Cosmetics Virgin 航空 Virgin 電信 维珍航空公司为夜航儿童乘客购进2000册睡前读物 数据源:/2016-08/17/contenthtm 一位父亲本来只想将他为女儿们创作的睡前读物独立出版，却意外得到了一笔大订单。 维珍航空公司，向这位父亲订购了2000册他所创作的睡前读物，以帮助搭乘夜航的儿童乘客入睡。 维珍媒体确定收购Arqiva WiFi 将进一步扩大公共WiFi覆盖面积 一旦收购完成，维珍媒体就能在英国6500个地方获得31000多个Wi-Fi访问点，而该家旗下的上百名员工也将加入维珍媒体业务部门。 该部门总经理Peter Kelly表示，英国上百万家家庭和企业都在使用维珍媒体的超快宽带服务，通过对英国最大、最好的公共WiFi供应商之一的收购，他们将很快向客户推出更多的高质量户外网络。 数据源:/articles/538175.htm 数据源:/list/372/372969.html 自带WiFi热点的维珍航空运动鞋 维珍航空的“FirstClass”运动鞋 鞋子试图复制维珍航空公司飞机头等舱的那种舒适奢华体验。 白色的运动鞋采用意大利高档皮革，纯手工制成，脚踝处配有一个醒目的仿照安全带锁扣制成的不锈钢扣，该不锈钢扣还集成有气氛照明，由内置的可充电电池进行供电。鞋上带有一个USB充电口，可以用来给小型电子设备充电。鞋舌上安装有一个LED显示屏可用于播放视频。 同时鞋还是一个WiFi热点。 把冒险当做商业噱头　　 数据源:/2016-10-21/detail-ifxwzt