(完整版)公司礼仪管理规定.docVIP

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  • 2020-10-22 发布于山东
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公司礼仪管理规定 1、目的:为维持公司良好的工作秩序,树立公司良好形象,特制定本规定。 2、范围 : 适合於本公司全体员工的礼仪管理。 3、职责:行政部负责制定、实施、监督。 4、内容: 4.1 招呼用语: 彼此见面时一声节奏明快的“你好” ,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌 之极,此外,在一些特定的场合,如离得比较远不适于讲话,或者是关系比 较一般的人之间,只要相互微笑,或者点一下头,也算是一种招呼语了。如 果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见,都是不礼貌行为。 4.2 握手 4.2.1 握手是在相见、 离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、 致意的一种礼节, 双方往往是先打招呼,后握手致意。握手的顺序:主人、长辈、上司、女 士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 4.2.2 握手的方法: 4.2.2.1 一定要用右手握手。 4.2.2.2 要紧握双方的手,时间一般以 1~3 秒为宜。 4.2.2.3 握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 4.2.2.4 握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进 行,切忌交叉握手。 4.2.2.5 在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的, 但手上有水或 不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。 4.3 “员工形象” 4.3.1 形象意识:员工必须具备强烈的形象意识,

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