(沟通与口才)初次见面的寒暄礼仪.docVIP

1 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 初次见面的寒暄礼仪 人际交往中，寒暄也要讲究方式和方法，即选择恰当的寒暄语。在我国，最 常见的寒暄用语是 “吃饭了吗 ”，在欧美国家，最常见的寒暄用语则是 “你好 ”。尽管这些寒暄语本身并没有什么实际内容，但它却是人际交往中不可缺少的，它能使见面时的气氛变得融洽、活跃，增加人们之间的亲切感，从而促进彼此间的友 谊与合作。正如一位人际关系专家所说： “寒暄是人际交往的起点。 ”那么，初次见面的寒暄礼仪有哪些呢？ 在不同的场合，应该使用不同的寒暄语，这样的寒暄才算得体，才能起到润滑人际关系的效果。下面简单介绍了几种常见的寒暄用语及其应用方法，希望对大家有所帮助。 问候式 第一，典型问候型。最典型的问候方法就是问好。比如 “你好 ”“你们好 ”“大家好”等，这些是人际交往中用得最多的一种问候语。这种寒暄的好处在于，交际 双方都很热情有礼，话也说得比较得体，体现了一种亲和友善的关系，对于密切双方关系、增进彼此的友谊具有极其重要的作用。 第二，传统意会问候型。传统意会型问候是指一些貌似提问实际上只是表示问候的寒暄语，比如 “上哪去啊 ”“吃过饭了吗 ”等。这类寒暄语虽然表面上是疑问句，但并不表示提问，而是交际双方见面时的一种问候。一般来说，这类寒暄语主要适用于熟识的人之间。 2 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 第三，古典问候型。古典问候型是指具有古汉语色彩的问候语， 比如 “幸会 ”“久仰”“久违 ”等。这类寒暄语书面语风格比较浓重，一般只适用于比较庄重的场合，在日常交际中较少使用。 攀认式 攀认式寒暄是指抓住双方的共同点或相似点， 并以此为契机进行发挥性问候，以达到拉近双方关系的目的。我们在与陌生人交往时，只要细心观察，就不难发 现双方总会有这样或那样的共同点或相似点，比如 “同乡 ”“同龄 ”“共同的兴趣爱好”“相似的经历 ”等，这些都是拉近双方关系的契机。比如： “您是上海人，我也算半个上海人。我在上海读了 4 年书，上海可以说是我的第二故乡。 ” 夸赞式 夸赞式寒暄是一方赞美另一方，或双方互相赞美的一种寒暄方式。这种寒暄 的好处在于，可以融洽和活跃交谈气氛， 使一方或双方得到心理满足。 比如：“小芳，你这头披肩秀发真美呀！ ”“是吗？你这头高绾的盘龙髻也很漂亮啊！ ”短短的两句寒暄语，双方的心理都得到了满足，接下来的交谈自然就顺畅多了。 描述式 描述式寒暄是指针对某种具体的交际场景而发出的寒暄。 比如对方正在做什么事、刚刚做完什么事或马上要做什么事， 都可以成为寒暄的话题。 例如：“哟，最近这么忙啊，刚下班！ ”“嗯，是啊。你买了这么多菜，今晚要亲自下厨啊！ ” 言他式 3 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 言他式寒暄是指交际双方见面以后，以彼此本身以外的事物作为寒暄话题。 例如： “今天听天气预报了吗？预报说今天的温度高达 38 摄氏度呢！ ”“嗯，这天儿可真叫热啊！ ”简单的两句话，可以迅速拉近双方的关系，沟通双方的情感。寒暄除了要注意使用恰当的寒暄语之外，还要把握以下几点要求： 自然切题 寒暄的话题十分广泛，比如气候冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事、逸闻趣事等，都可以作为寒暄的话题。但是，寒暄时要注意，话题的切入要自然得体，不要给人一种突兀的感觉。这样才能使交谈顺利进行。 建立认同感 寒暄话题自然得体，交谈双方的心理距离自然会有效地缩短，双方的认同感自然而然就建立起来了。 调谐气氛 有了自然得体的寒暄话题，又有了心理上的认同感，再加上寒暄时诚恳、热情的态度、语言、表情以及交谈双方表现出的对寒暄内容的浓厚兴趣，自然能使交谈气氛和谐、融洽，这样就为双方之间的进一步交往打下了良好的基础。 无论是哪种类型的寒暄，都要掌握好分寸。从交际心理学的角度看，恰当的寒暄能使交际双方产生一种心理认同感，使一方被另一方的感情所同化，体现着人们在人际交往中的亲和需求。这种亲和需求在和谐、融洽的交谈气氛中能逐渐升华，从而顺利达到交际的目的。