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质量管理的方法及工具 第一季度 时间 姓名 一、填空题（每空 3 分） 1、 质 量 管 理 的 方 法 有： 、 、 、 。 2、 PDCA的四个阶段： 、 、 、 。 3、 质 量 管 理 的 新 七 大 工 具： 、 、 、 、 、 、箭头图。 4 、分析现状，找出问题可以用 、 的方法。 5、分析各种影响因素可以用