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部分教学方法 教学 方法 目的 应做 不应做 案例 分析 引起学 员思考 给予明确指导 提供充足信息和背景 突出与学习要点相关的因素与变量 指出例子与学员所处情景间的相似 之处 花费宝贵时间汇报可能 有趣但与话题无关的观 点 表演 法 模拟实 际情况 让学员充分了解情况进行小品游戏 给学员 1-2 分钟筹划如何作出回答 确保其他学员能看 / 听到学员的表 演 寻求自愿者 强迫不愿参与的人参与 在教授要点后继续进行 小品游戏 取笑任何学员 游戏 / 活动 / 联系 鼓励学 员自学 和互相 学习 给予清楚的指导 明确描述期望结果 确保有足够时间做完 充分解释 延长不必要的节目 教案 (Lesson Plan) 格式 课程名称 课时 讲师 课程目的 参加对象 时间 （內容要点） 教学方法 教材 教具 1 培训课堂教学技巧 培训课堂教学的技巧 ? 导入的类型 1 、直接导入 2 、经验导入 3 、直观导入 4 、设疑导入 5 、事例导入 教学内容的导入要事先准备！ ? 口语表达的技巧 培训课堂教学的技巧 音调与音量： ? 抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意 ? 音量的改变表达出不同重要程度的概念 ? 降低音量与大声呐喊的对比效果 ? 开始、中间、结尾的控制技巧 ? 如何训练自己的音调音量 ? 口语表达的技巧 培训课堂教学的技巧 1. 简单的句子 2. 简单的句型 3. 简单的用字 4. 具体的表达 ? 口语表达的技巧 速度（每分钟 200~250 字）： ? 不同的速度表达不同的语势、意义、情感 ? 特意制造上下文速度的强烈对比 ? 兼顾清楚的表达与强调话语的重要性 培训课堂教学的技巧 ? 口语表达的技巧 停顿： 在静默中仍然说话、思想、感觉 提供听众一个机会思考、回味、体会 停顿后的表达会有突显及被期待的效果 停顿时继续注视你的听众 掌握自然的原则，不要过于戏剧化 培训课堂教学的技巧 ? 肢体语言表达的技巧 ? 目光接触 ? 微笑 ? 站姿 ? 移动 ? 手势 培训课堂教学的技巧 视线： ? 善用眼光与学员接触 ? 注意学员之表情、动作 ? 使学员的视线集中到台上 行为： ? 利用眼神与全体学员均匀接触 ? 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 ? 不要挡住学员视线 ? 不要只把视线集中某个角落 培训课堂教学的技巧 表情： ? 肌肉放松，表情自然 ? 排除紧张，放开心情 行为： ? 微笑点头 ? 幽默表达，引发共鸣 ? 勿紧绷嘴唇，脸无表情 培训课堂教学的技巧 手势： ? 善用肢体语言 ? 身体放松，站姿平稳 行为： ? 为强调内容，善用手势动作 ? 发话时，移动身体接近学员 ? 双手合用，动作自然 ? 不要叉着脚站立 ? 不宜双手插入口袋 培训课堂教学的技巧 行为改变的四步骤 1. 无意识习惯行为 2. 有意识不习惯行为 3. 有意识习惯行为 4. 无意识习惯行为 培训 COACHING 内容的逻辑性 ? 时间顺序 ? 因果 ? 东西南北 ? 前后左右 ? 大小 ? 高矮 ? 我的故乡 ? 自我介绍 ? 我的母校 ? 我的公司 ? 我的部门 ? 我爱 T T T Train The Trainer 培训培训师 做好工作的三个条件 态度 知识 能力 对工作的看法 可以写出的内容 做出来的行为 态度 : 有必要做培训么 ? : 市场不是培训出来的 , 是做出来的 . ? 过去 - 竞争小 , 没有人给做培训 , 他们依靠自身强烈的 学习意识和拼搏精神进行自我提升 . 过程漫长而痛苦 ? 今天 - 竞争激烈 , 有人培训 , 可以加速员工自我成长 , 缩 短成长周期 , 通过一次培训能让员工明白的事物是他 要用一年或更多时间自我摸索才能明白的 . 观点 企业培训为何成为鸡肋 ? ? （一）培训的期望目标过高，夸大了培 训的功能和作用。 ? （二）培训是企业的长期规划，不是短 期