销售礼仪培训课件 .pptVIP

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  • 2020-10-23 发布于江西
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仪容礼仪 仪容礼仪的一般原则 干净 整洁 修饰 避人 女士仪容礼仪 面部化妆 香水使用 仪容礼仪 自然 协调 面部化妆 男士仪容礼仪 简洁的发型 不得蓄须 保持面部清洁 仪容礼仪 形象自检表 表情 体态语言 仪态礼仪 信息传递公式 信息传递(100%)= 表情(55%)+语气(38%)+语言(7%) 中国队1:0 战胜韩国队 表情 眼神的许可范围 眼神的恰当运用 眼神 表情 眼神 眼神的许可范围 上三角部位:双眼为下限,前额为上限 适合在公事活动中使用 下三角部位:双眼为上限,嘴唇为下限 适合于社交场合使用 眼神的恰当运用 注视时限:谈话时间的30%~60% 直盯着对方 东张西望、心不在焉 双眼无神、茫然麻木 眼神 微笑是世界通用的语言; 是人际交往的“润滑剂”。 微笑 微笑练习 自然、大方 切忌大笑,或皮笑肉不笑 微笑的好处: 一、调节情绪 二、消除隔阂 三、获取回报 四、有益健康 引领手势 体语禁忌 体态语言 体态语言 横摆式 单臂、双臂 斜下式 引领手势 前摆式 横摆式 双臂侧摆式”请” 双臂横摆式”

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