A7【第七讲】休闲过程：体验.pptVIP

真正能带来满足感的不是苗条与财富，而是肯定自己的人生！ 感性消费悄然登上历史的舞台 感性消费悄然登上历史的舞台 一、体验的意涵 一、体验的意涵 三、最佳体验存在吗？ 五、最佳体验理论：高峰体验 五、最佳体验理论：畅爽理论 五、最佳体验理论：畅爽理论 五、最佳体验理论：畅爽理论 五、最佳体验理论：畅爽理论 1. 从休闲者角度考虑， 2. 从休闲产品建构看， 3. 从休闲服务提供看， 4. 从休闲活动角度看， 5. 其他层面的考虑和策略  挑战 技能 低 高 高 低 焦虑 （Anxiety） 畅爽 （Flow） 冷漠 （Apathy） 无聊 （Boredom） 个人平均技能 个人平均挑战 四路径之畅爽理论模式 当挑战困难度增高，个人必须学习新的技能；当个人技能程度提高，会追求迈向难度更高的挑战以获得更高级别的畅爽体验。有学者称之为“深度畅爽”。  Massimini 和 Carli（1988）继续发展出八路径的畅爽理论模式，其分别将技能与挑战依据不同程度分为低度、中度、高度三种级别，其中畅爽是处于高度技能及高度挑战之平衡，其它还包括“无聊”、“松懈”、“冷漠”、“担忧”、“焦虑”、“激励”、“控制”等八个向度，如图 所示。 畅爽理论：理论模式  高度挑战 中度技能 低度挑战 中度技能 高度挑战 高度技能 高度挑战 低度技能 低度挑战 低度技能 中度挑战 低度技能 中度挑战 高度技能 低度挑战 高度技能 激动 松懈 焦虑 畅爽 担忧 控制 无聊 冷漠 高 低 低 高 挑 战 技 巧 八路径畅爽之理论模式  （1）前提条件： 条件之一是活动本身的特性；并非任何活动都可以产生畅爽。要进入畅爽状态，活动必须具有清晰的目标，同时提供明确、立即的回馈。 条件之二是个体与活动的交互作用。挑战与技能的匹配才是诱发畅爽的关键前提。 畅爽理论：特质  （2）门槛： 当面临较高挑战的活动时，就要求活动者集中注意力来应付挑战，专注于手边的事情。当个体完全被活动所吸引，不剩一丝精神能量处理任何与挑战无关的资讯，而完全集中于相关的刺激上。其结果，将导致行动与意识融合。因此，集中注意力必须先于行动与意识的融合。一旦个体高度集中注意力，他就可能感受到行动和意识的融合。如果达到这个阶段，那么他就可能跨入畅爽状态的门槛。 畅爽理论：特质  （3）感受特性： 紧随行动和意识的融合，就会出现对活动具有一种操控的感觉，进而感觉不到时间的流失和进入浑然忘我的状态。这三者刻画活动者进入畅爽状态的感受特性。 Csikszentmihalyi（1990）举出一位棋手的描述予以说明，“我有一种幸福感，觉得能完全控制我的世界” 。 畅爽理论：特质  （4）畅爽的结果： Csikszentmihalyi（1990）阐述以上特质结合而成一种深刻的愉悦感，与带来无比的报赏，而所形成的畅爽体验本身就是目标，这是最优体验的核心特质——自成目的。 “自成目的” 所指的是一种自我内在动机所引发的目标，它不追求未来或外在的报赏，从事活动的本身就是最大的回馈。 畅爽理论：特质  （1）清晰的目标（clear goals）； （2）立即的回馈（immediate feedback）； （3）挑战与技能的匹配（matched challenge and skills）； （4）行动与意识的融合（the merging of action and awareness）； （5）集中注意力（concentration on the task at hand）； （6）操控的感觉（a sense of potential control）； （7）浑然忘我（the loss of self-consciousness）； （8）时间感扭曲（altered sense of time）； （9）自成目的的体验（the autotelic experience）。 畅爽理论：特质  清晰的目标 挑战与技 能的匹配 全神贯注 于活动中 时间感 的扭曲 操控感 立即的回馈 行动与意识的结合 浑然忘我 自成目的 的经验 活动的特征 交互作用 畅爽状态 之门槛 畅爽体验 畅爽体验之结果  畅爽理论、高峰体验与沉浸体验三种最优体验的理论模式，虽然概念上存在实质差别，但是又有许多相同的特质存在： （1）完全有别于日常生活； （2）注意力高度集中于某一刺激； （3）时间感扭曲； （4）浑然忘我。 最佳体验理论模式的比较：共同点  马斯洛的高峰体验是