增员相拥成功4--1场景演练03-11-1doc.docx

陌生接触增员剧本(一) 背景介绍：张老板，男，35岁左右。小商店老板，经营小百货。 业务员：（着职业装、佩带胸卡，手持《调查问卷》，面带微笑、**礼仪）您好，我们受保险行业协会的委托，对**市市民进行一项公益调查，能不能占用您一分钟时间，填一张《调查问卷》？（递送调查问卷及签字笔） 张老板：好。（张老板接过《调查问卷》阅读） 业务员：我是**保险公司的客户服务人员，为了配合市劳动局解决大龄青年的就业问题，就您对行业的了解以及您自身的情况，请您在这张《调查问卷》上打个勾，非常感谢您的配合。 张老板：（边认真填写边问：）你们是**保险公司的，怎么搞起这个活动来了？ 业务员：我们公司一直在做一些公益活动，光捐助的**希望小学就有50多所。（看到客户填写对行业、工作、收入等有不满的回答时，主动询问：）以你的能力,你觉得你的收入与付出成正比吗? 张老板：差远了。现在的钱不如以前好赚了。辛苦再多也没用,不容易啊! 业务员：你干得这么辛苦收入一定不错吧？ 张老板：就现在这样，能挣出吃得来就不错了。 业务员：有一个生意市场前景广阔，潜力巨大，不需要本钱，不需要太多的费用，而且还可以雇用很多人来帮咱一起挣钱，这种生意您觉得怎么样？ 张老板：哪有这样的好事儿？ 业务员：为了配合市劳动局的解决大龄青年的就业问题，我们公司在11月8日上午9：30在公司二楼大厅举办“创业说明会”，招聘优秀人才，您如果有时间的话，不妨去听听，挺不错的。 张老板：具体干什么工作？ 业务员：象您现在一样做销售或管理工作 张老板：你说做保险啊！保险我做不了！ 业务员：没有人生来就能做寿险营销工作，您现在当然是做不了保险了，那是因为你还没参加我们公司组织的培训。原来我也觉得我自己做不了，抱着试试看的态度，结果很快我发现我真的喜欢上了这个行业。而且我越做越好，真想不到啊！我们这个行业啊，那才真叫朝阳行业呢！中国的寿险市场才刚刚起步，正是捞钱的时候，现在国外有几十家大型保险公司想进中国市场，不行！被保监会挡在国门外面，他们干着急，而我们现在就守着这么大的市场，那些老外如果是我们啊，高兴还来不及呢！中国有几个人买了保险了？就是有保险的很多人也就一点点保费！市场太大了！给您一张我们“创业说明会”的入场券，您去听一听，又不化钱，还能多了解一下保险行业，多好的事。 张老板：您看我能行吗？ 业务员：怎么不行？其实我原来也不相信，一年前我的朋友给我介绍了这个行业，让我的收入得到了很大提高同时也能发展自己。（看到客户快填写完时）请在这里填写姓名、电话、地址、身份证号，以便我们公司组织抽奖。 张老板：好的。 业务员（接过调查问卷） 张老板：真的啊！如果按你这么说，那做保险还不错！ 业务员：是啊！中国最赚钱，最有竞争力的保险公司就是我们**人寿。我们公司被业内人士称为“中国保险业的MBA”，意思是从我们公司出来的都是人才，因此，我们这些人也成了各家保险公司的重点挖角对象。你不想来提升一下自己的身价吗？ 张老板：嗯…我别再去了挣不到钱！ 业务员：你放心，现在我是**人寿保险公司的一名业务主任，正在寻找一名优秀的事业伙伴，只要你想挣钱，我和其他的业务伙伴一起来帮你，同时还有公司许多完善的培训，但只有一点最关键！ 张老板：什么？ 业务员：就是你想不想挣钱和想挣多少钱！ 张老板：那当然是钱越多越好了。 业务员：那好，我们公司将于周六上午9：30在二楼大厅举行关于创业的专题讲座，说不定您听了以后会改变您的一生。（拿出彩页）因为位子有限，我给您定个位子，到时候我在公司一搂门口等你，这票是不对外卖的，你可千万不要浪费了这次机会。 张老板：好！到时我一定去！谢谢你啦！ 业务员：不客气，再见！ 张老板：再见！ 陌生接触增员剧本(二) 背景介绍:业务主任蔡女士通过“客户服务大抽奖活动”收集了大量“三有”名单，此次陌生拜访选取部分名单进行增员。 人　物：王女士（40岁），企业中层领导，单位效益不太好，有可能内退。 电话预约 蔡：王姐你好，我是**保险公司的小蔡。 王：是上次来做“客户服务大抽奖活动”的小蔡吗？ 蔡：是我，王姐。上次多亏您热情的配合，才使“客户服务大抽奖活动”很顺利的进行下来，再一次感谢您。 王：不用那么客气，要不是你来找我，我也不会获奖呀，你有什么事吗？ 蔡：好长时间不见,你还在原来单位工作吗?你那么优秀,现在又升迁了吧? 王：唉呀！我可能马上要退下来了，谢谢你还想着我。 蔡：不能吧！像您这么优秀的人还有闲的时候？ 王：也没什么好忙的，最近单位效益不太好，人心惶惶的，谁知道下一步怎么回事！ 蔡：哎~，真可惜，象您这么有领导能力又热心的人，一旦在家里闲着真是一种浪费啊！ 王：你太客气了，我也不想闲着，可是现在就业压力这么大，竞争这么激烈，我又没什么学历，到哪儿找工作去？ 蔡：有一个资产千亿的老板要找一个代理