窗口亮点工作（一）.pdfVIP

新建县工商局登记管理工作亮点频显 为全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会，依法履行职责， 落实国家工商总局提出的监管与发展、监管与服务、监管与维权、监 管与执法 “四个统一”，有效发挥企业登记管理职能作用，新建县工 商局创新 “三三”理念（即坚持 “三办”：好事快办、急事急办、特 事特办； “三无”：上门服务无距离、群众利益无小事、服务项目无 大小；“三宽”：放宽市场准入，简化审批手续；放宽注册资本限制； 放宽企业经营范围和经营方式，支持企业跨行业交叉经营和灵活经营 方式；），实施三项便民措施（一是推行 “四清服务”：表格一次性 发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清、材料一次性收清，不让企 业办事人员跑回头路；二是公开办事流程、收费标准；三是提供样表 服务和办事指南，供当事人对照填写，防止错填漏填。）使全县登记 管理工作得到了全面的提升。 ——窗口人员的整体素质不断提高。全系统各个注册窗口的工作 人员，思想坚定，作风纪律严明，业务技能熟练，业务素质不断提高。 ——窗口的服务质量不断优化。全体登记管理人员树立了先进的 服务理念，县局的登记注册大厅和各工商分局的登记注册窗口都实行 1 政务公开，推行引导、贴身、即时、延时、规范五项服务，使工作作 风进一步得到好转。 ——促进发展的能力不断增强。近年来，全县登记注册工作都能 做到高效服务，文明执法，服务理念不断深化。各基层分局进一步完 善了登记注册岗位责任制，在已建立健全经济户口的基础上进一步完 善了各类市场主体的信息数据，为分类监管工作打牢了坚实的基础。 在优质服务和规范管理等各种有利因素的促进下，有效地规范了市场 主体，促进了各类市场的健康发展。截止目前，共登记个体工商户 8021 户，从业人员15573 人，注册资金11922 万元,与去年同期相比 分别增长了11.8%、13.2%、14%；共登记各类企业2254 户，注册资 金234922 万元，与去年同期相比分别增长8%、14.2%；登记农民专 业合作社746 户,出资总额298534 万元，成员总数4455 人，与去年 同期相比分别增长了11.3%、12.6%、17.8%。 ——人员的精神面貌不断亮化。通过省、市级 “文明单位”创建 活动的全面开展，当前的 “窗口”环境良好，办事环境整洁优雅，内 部团结协作，人际关系融洽，工作氛围和谐，工作人员着装整齐，举 止端庄，用语文明，团队精神突出。 创新注册登记方法，为企业准入送服务。该局本着“能放则放、能减则减、能快则快”的原则， 积极争取上级工商部门的支持，通过采取现代办公手段，组织实施全市冠省名企业和外商投 2 资企业网上远程核准登记试运行工作，全年共办理冠省名企业远程核准36 件，真正实现了 企业登记一个窗口受理、一个窗口办结的目标。此举不仅有效节省了企业在名称预先核准中 奔波周转的时间，而且还有效降低了企业登记成本。 大力推进个体工商户升级，为加速发展送政策。针对部分个体工商户在发展中遇到的行 业准入瓶颈，该局积极引导有条件、上规模的个体工商户登记为企业。在对个体工商户升级 过程中涉及到的字号沿用、前置审批手续办理等，该局提供“一站式”服务，充分调动了个体 工商户升级登记为企业的积极性。今年4 月，该局成功办理了全市首例个体工商户升级企业 登记——金坛市威克压片机械制造有限公司的注册登记。目前，全市已完成13 户个体工商 户升级登记为私营企业的工作。 2009 年以来，禅城区工商局坚持以“始于社会需求，终于社会满意”为宗旨，以便民、 高效、优质、廉洁为内涵，争创区级“星级登记注册服务窗口”。 一、优化窗口服务硬环境，打造“规范型”窗口 （一）优化排队叫号服务。自2006 年以来，区工商局全面实行电子排队叫号系统。办 事群众根据不同的服务事项按“先到先办理”原则自动排号，并在电脑语音提醒和显示屏的 提示下依次办事，在登记注册大厅营造了良好秩序。 （二）优化登记窗口形象。一是对登记注册大厅的布局重 新进行了优化组合，进一步 明晰了功能分区。二是统一窗口服务质量评价体系、统一电子政务公开方式、统一工作人员 着装、统一窗口服务用语、统一窗口制度，营造和谐的窗口环境。 （三）优化办公环境。增设了各类服务设施，如设置了排队叫号系统、等候椅、写字台、 政务公开栏、政务公开电子触摸屏