物业管理工作心得三篇.docx

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2020-10-24 发布于天津
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物业管理工作心得三篇首先改小而全为大而精物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性小而全的管理模式造成服务资源难以共享人力物力资本浪费严重难以保持物业公司的整体优势大而精就是通过细化分工将保安设备维修保洁和绿化等职能从原有管理中分离出去成立或发包给更专业的保洁公司保安公司绿化公司等实施专业化管理配合有效的质量监控机制打破地域壁垒实现资源共享和均衡使用其次变纯粹服务为与业主互动单纯的提高服务质量一切按自己的管理要求去进行物业管理工作往往会造成与业主的工作之间的摩擦由于业主需求的多样性和环境文化意

PAGE PAGE # / 6 物业管理工作心得三篇首先，改“小而全”为“大而精”。物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理工作往往会造成与业主的工作之间的摩擦