酒店激励制度一(评优方案).docVIP

酒店激励制度一（评优方案） 一、 评选宗旨： “表彰先进，激励后进，共同进步” ，通过对优秀个人和先进集体的表彰，激励员工努力钻研业务，积极参与管理，最终在店内形成积极向上的良好风气。 二、 参评条件： （一）共同条件： 认同于尚客优集团企业文化，忠诚于酒店； 全年无缺勤（即旷工），累计病事假低于 15 天； 无重大违纪记录，轻微过失低于 3 次； 积极参加酒店统一培训且考核合格； 酒店培训无缺席记录且考核全部合格。 （二）优秀员工 / 服务明星 /最佳后勤服务者 /技术能手 /酒店卫士： 业务技能精通、可以对新员工进行技能培训； 对客服务周到、热情、无客人投诉记录； 服从管理、团结同事，是员工中好的带头人； 维护酒店利益，无偷拿、偷吃、损坏酒店物品记录； “服务明星”需受到客人书面或口头表扬，为酒店赢得良好声誉； “技术能手” 需对设施设备的维修保养有所创新的记录， 在节能降耗方面有突破。 “酒店卫士”需有过保护酒店财产或人员挺身而出的记录。 （三）销售精英： 销售部员工中全年超过 10 个月 (含 10 个月 )能够完成或超额销售任务 所管理客户中无呆账死帐现象 工作获得酒店及客人的认可 无不良违纪记录 （四）优秀主管： 精通本职业务，有能力对员工进行技能和理论知识的培训 有执行力，能准确、及时地完成上级安排的各项工作 有亲和力，关心员工生活，无员工投诉 能正确理解