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09批发零售业配送管理  一般零售业的配送管理  连锁业企业的配送管理  通过本章的学习 ◦ 使读者了解目前国内外批发零售业配送管理的基本状况和 特点； ◦ 熟悉批发零售业配送管理的模式选择和管理方法； ◦ 掌握批发零售企业的配送作业流程； ◦ 掌握连锁商业企业的配送管理模式和策略。 2  统一配送在商贸企业经营中的作用 ◦ 统一配送就是商贸企业在建立配送中心的基础上（有