公共关系实务试卷试题包括答案.docxVIP

一、单项选择题 ( 每小题 1 分，共 20 分 ) 1．关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ） A. 组织B. 消费者 C. 社区 D. 媒介 2．公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论， 产生于（ ） A. 远古时期 B. 奴隶时期 C. 封建时期 D. 资本主义时期 3．中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ） A. 政治组织 B. 群众组织 C. 经济组织 D. 文化、教育、科研组织 4．公共关系学专门研究（ ） A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题 5．按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ） A. 非公众 B. 知晓公众 C. 潜在公众 D. 将来公众 6．企业外部公众中最重要的公众是（ ） A. 社区公众 B. 政府公众 C. 供应商公众 D. 顾客公众 7．利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ） A. 自身传播 B. 组织传播 C. 人际传播 D. 大众传播 8．与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ） A. 有声语言媒介 B. 无声语言媒介 C. 有声非语言媒介 D. 无声非语言媒介 9．调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ） A. 有声语言媒介 B. 无声语言媒介 C. 有声非语言媒介 D. 无声非语言媒介 10．一个组织抽样调查了 400 人，其中 200 人知道组织，知道组织的 200 人 人中有 80 人对组织持认可态度，则其美誉度为（ ） % B. 40% C. 50% % 11．公共关系调查程序的第二阶段是（ ） A. 收集调查资料 B. 处理调查结果 C. 确定调查任务 D. 制定调查方案和调查计划 12．下列属于战术型公关的是（ ） A. 建设型公关 B. 宣传型公关 C. 进攻型公关 D. 矫正型公关 13．汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾， 所有这些工作都在 2 个小时以内启动，这体现了危机处理的（ ）原则。 A. 主动性原则 B. 诚意性原则 C. 真实性原则 D. 快速反应原则 14．由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈 批评，这是属于哪种危机（ ） A. 形象危机 B. 经营决策危机 C. 媒介危机 D. 突发性危机 15．企业员工属于企业的（ ） A. 首要公众 B. 次要公众 C. 边缘公众 D. 独立公众  16．公共关系意识的核心是（ ） A. 服务公众意识 B. 真诚互惠意识 C. 创新审美意识 D. 立足长远意识 E 、塑造形象意识 17．消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的（ ） A. 个体公众 B. 组织公众 C.内部公众 D. 外部公众 18．某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方 式是（ ） A. 建设型公关 B. 维系型公关 C. 进攻型公关 D. 防御型公关 19．企业视觉识别系统的英文简称是（ ） C. ＢＩ D. ＶＩ 企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现 要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（）． A、战略性 B 、系统性 C 、差异性 D 、竞争性 二、多项选择题 ( 每小题 2 分，共 30 分) 1．在人类社会关系的发展历程中，人们处理关系的方式有（ ） A. 暴力方式 B. 金钱方式 C. 伦理方式 D. 智能方式 2．请指出以下哪些言论具有公共关系意识（ ） A. 要使用动感情的呼吁影响听众B. “有朋自远方来，不亦乐乎” C.“宁叫我负天下人，不叫天下人负我” D. “顺我着昌，逆我者亡” 3．公共关系强调“为社会服务原则” ，就是要求从事公共关系的工作人 员必须做到（ ） A. 积极承担社会责任 B. 注重社会整体效益 C. 处事公正 D. 优化公共关系人员的素质 4．公共关系的基本要素有（ ） A. 社会组织 B. 传播 C. 公众 D. 政府 5．公共关系的基本原则（ ） A. 平等互利 B. 为社会服务 C. 真实信用 D. 社会规范 E、科学指导 6．按照使用的主要资源，企业分为（ ） A. 混合制企业 B. 劳动密集型企业 C. 技术密集型企业 D. 知识密集型企业 7．以下属于企业外部公众的有（ ） A. 新闻媒介 B. 顾客 C. 企业股东 D. 竞争对手 8．公共关系传播媒介，从其物质形式看有（ ） A. 符号媒介 B. 实物媒介 C.信息媒介 D. 人体媒介 9．以下属于传播的类型的是（ ） A. 自身传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部 门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司