（KPI绩效考核）指标体系.pdfVIP

（KPI 绩效考核）指标体系 指 标 ****XX 公司 KPI 指标体系 KPI （KeyPerformanceIndex ）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的 量化指标体系。其内容包括：市场开发（M＆D ）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、 研究开发（R＆D ）、采购和供应（P＆S ）、制造和品质控制（M＆QC）、人力资源（HR ）。 1 ．市场开发（M＆D ） 1 ．1 销售目标达成率 指标名称 销售目标达成率 指标定义 指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。 设立目的 考核营销部门于销售方面目标和实际情况的对比。销售目标能够用 KVA 或金 额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的壹个重要指标。 计算公式 销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)×100% 关联说明 ·销售业绩以销售发货额统计。 ·该指标可作每日管理工具