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2020-10-27 发布于未知
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华骏 IT 业务服务管理系统华骏 IT业务服务管理系统产品白皮书郑州华骏技术有限公司 2011 年 1 月郑州华骏技术有限公司 0371 华骏 IT 业务服务管理系统华骏 IT 业务服务管理系统一、背景介绍随着各行业信息化的发展，网络越来越复杂，设备种类越来越多，网络承载的系统和应用越来越丰富，管理内容越来越广泛，给 IT 项目规划、网络维护、业务维护、系统安全、数据整合、项目开发提出了很多全新的课题，这些课题从广度、深度、难度都是前所未有的，包括： 1. 面对日益复杂的系统，如何建设？ 2. 面对几十或几百个分散的系统，如何管理？ 3. 系统或信息安全吗？ 4. 面对系统复杂的功能，如何向使用者提供有效服务？ 5. 信息系统起到应有的作用了吗？绩效如何考评？ 6. 组织 IT 战略目标如何制定和实施？战略规划问题 °“新信息”孤岛问题 ?? 系统分散问题绩效评估问题标准化问题系统安全问题应急信息缺乏问题二、设计理念 IT 业务服务管理（简称为 “ITBSM”）的目标是建立与企（事）业的战略目标和利益一致的 IT 信息体系，作为业务体系的强力支撑，保障 IT 价值，管理 IT 风险，加强信息控制，实现领导、信息部门、业务部门、行政部门的工作统一和协调。郑州华骏技术有限公司 0371 华骏 IT 业务服务管理系统业务目标控制目标 ITBSM总体模型 IT优化新需求可连供绩服安人数用续应效务力全员据性性商管水管管管管管管管 IT规划理平理理理理计划资产理理理 IT规划项目招标优