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- 2020-10-26 发布于北京
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[中学物业服务质量考核办法与评分标准]
**中学物业服务质量考核办法与评分标准 一、总则 为了全面执行物业服务合同约定,保持和提高物业使用的安全性和舒适性,便于学校对物业服务的监督,特制订《物业服务质量考核办法与评分标准》,作为对执行物业服务合同的约定的具体评定。
二、 考核办法 1、考核工作组织 物业服务考核在校领导的指导下,由学校总务处牵头和学生处老师及自管会学生干部组成7人考核组考核,进行日常检查、记录。
2、考核工作实施 学校考核组进行日常检查工作时,如发现问题,收集好举证材料(一般为图像、视频证据)并通知物业项目经理现场确认并签字。每学期的期中和期末由学校通知物业公司考核的范围(包括服务记录和档案)和时间,物业公司组织自查评价。最后对照学校考核组的日常记录表进行评分。每学期考核成绩计入年度考核成绩内。
3、自查考核和年度考核及处理办法 自查考核。在每学期的期中和期末对物业公司的自查考核一次,考核结果与总务处交换意见,商议整改。
年度考核。合同到期前30天内考评。总分值高于85分的,评定为守约,全额支付合同约定的物业服务费,并在下一年服务合同签订时获得优先服务权。年度考核总分低于70分的,评定为服务差。将停止
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