办公室职员考核理论试卷试题.docxVIP

考核理论试题 单位 岗位 姓名 分数 一、 单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、用于答复下级机关请示事项的公文是（ C ）。 指示 请示 批复 命令 2、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（ B） A ．订购 B．制造 C ．分 配 D．储备 3、下列关于车辆管理制度说法错误的是（ A） 出车时可以自己派车 服务区所管车辆无特殊情况均需在本服务区加油 车辆发生故障后需维修以后再上路 司机严禁酒后驾车，带病驾车 4、根据《劳动合同法》第十条第一款的规定，建立劳动关系，应当订立 (A) 。 A. 书面劳动合同 B. 口头劳动合同 C. 书面或者口头劳动合同 5、用灭火器灭火时 , 灭火器的喷射口应该对准火焰的 ( C ) 。 上部 中部 C.根部 C.为了演练 , 平时可以拨打 119 6、基本养老保险，企业单位缴纳比例为 （ A），个人缴纳比例为 （ A）。 Ａ．２０％，８％ Ｂ．２３％，９％ Ｃ．２５％，７％ 7、下面不属于综合部职责的是（ D） A. 负责公章的管理 B. 负责接待的工作 C. 负责投诉处理工作 D. 负责超市管理工作 8 、基本养老保险费由（ A ）负担。 A 、企业和职工 B 、企业和国家 C、职工和国家 D、企业 9、文员做会议记录时，可以在会议记录中（ C ） ．加入自己的主观意见 ．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论 10、下列说法错误的是（ D） 、上班前应把卫生打扫干净 、办公室内不准大声喧哗 、非办公室人员不得随意使用电脑，拿用其他办公用品 、上班期间可以在电脑上玩游戏 1、以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的 ( D ) ．办公室只为领导服务，其他部门不用顾及 ．办公室人员只要给领导端茶倒水就可以 ．办公室的管理具有随意性 ．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 2、以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（ B ） ．文员可以想做哪件工作就做哪件工作 ．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 ．按照上司的上下级顺序来计划其分配的工作的完成的顺序 ．上司所指示的工作如果不合适就不做 3、在会议开始前或进行过程中应做的事是（ A ） ．协助签到、分发资料 B．与周围同事谈天说笑 ．作会议记录时离开会议室接听电话 D．左顾右盼，不听领导讲话 4、办公室值班人员应该做的工作是（ B ） A．与供货商对账 B ．接收上级文件 C．餐厅、超市的旬报 D ．保证广场卫生 5、公文的主体部分是（ B ）。 标题 正文 作者 印章或签署 6、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。 请示 报告 请示报告 函 7、员工入职多长时间后签订劳动合同（ A） A. 一个月 天 天 D. 随时可以 8、根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（ B ） A 、 收 文 、 发 文 B 、 上 行 文 、 平 行 文 、 下 行 文 C、通用公文、专业公文 D 、本机关制发的和内部使用的公文 16、服务管理中心的“六统一”工作不包括（ C ） A、各部门各岗位工作流程和操作规程 B 、考核办法 C、服务态度 D 、标志标识 10、员工辞职时应提前多少天告知服务区（ C ） 天 天 天 D. 随时可以 1、以下哪点不是办公室事务管理的特征 ( B ) A ．服务性 B ．决策性 C．专业性 D．主动性 2、文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（ D ）。 ．先将自己想做的工作以重要程度和标准分类 ．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 ．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 ．可以按照文员自己的习惯进行工作 3、下列不属于规范经营管理“六统一”的是（ C ）。 ．统一标志标识 B．统一规章制度 ．统一服务态度 D．统一考评办法 4、优质的服务需要做到三轻，下列不属于“三轻”的是（ C ）。 A．说话轻 B ．走路轻 C．举止轻 D ．操作轻 5、应在公文首页标注签发人的是（ A ） A 、上行文 B 、平行文 C、下行文 D 、所有公文 6、公文的权威性和行政约束力，来自（ D ）的权威和合法地位。 7、 A、收文机关 B、印发机关 C 、审核机关 D 、制发机关 8、在党政公文中，不可用于上行文的公文种类是（ C ） 9、 A、报告 B、请示 C 、批复 D 、意见 8、一下哪项不是对服务人员的思想素质要求（ C ） A、主动 B 、热情 C 、细心 D、周到 9、班组长以上人员连续休假超过几天的需由主管经理签字批准（ C ） 天 天 天 天 10、公文区别于其他文章的主要特点是（ C ） 公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 公文形式的条件是形式职权的实施管理 C.公文是具有法定效用与规范格式