医务科各项工作作业流程图及新规制度全新.doc

医务科工作制度 1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施管理。协调全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，确保科室间工作紧密联络、亲密配合，对病人实施完善医疗服务，办理日常医疗事务。 2.组织实施卫生支农及临时性院外医疗任务。 3.制订、修改院内和医疗相关制度、指标和文件。负责公布医院医疗业务相关通告、通知。配合相关部门修改和制订业务技术指标和考评评定方案。 4.制订医院医疗工作总体计划，经同意后组织实施、督促检验、并总结汇报。 5.深入科室、了解情况。经督促、检验医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人职员作职责落实实施情况。 6.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。 7.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷处理，重大事故、纠纷应立即采取有效方法，并上报医院和卫生行政主管部门。 工作制度步骤 了解全院病人总数、危重病人分布及病情、急诊收治病人处理结果、有没有突发事件。一、日常医疗事务督查内容 了解全院病人总数、危重病人分布及病情、急诊收治病人处理结果、有没有突发事件。 晨会交接班 晨会交接班 日常检验内容：交接班统计本统计是否完善、科室值班表排班是否合理（果断杜绝无照医师值班）、病例书写立即性、多种知情同意书签署、疑难病例是否需要帮助组织会诊及讨论等。， 日常检验内容：交接班统计本统计是否完善、科室值班表排班是否合理（果断杜绝无照医师值班）、病例书写立即性、多种知情同意书签署、疑难病例是否需要帮助组织会诊及讨论等。 ， 有危重病人：了解危重病人姓名、性别、年纪、单位、病因、生命体征、检验结果、诊疗方法、病历书写情况、和家眷沟通情况、有待处理关键问题及是否需要帮助组织会诊等。 有危重病人：了解危重病人姓名、性别、年纪、单位、病因、生命体征、检验结果、诊疗方法、病历书写情况、和家眷沟通情况、有待处理关键问题及是否需要帮助组织会诊等。 查房 查房 信息反馈将检验了解缺点立即反馈科主任，提出整改意见；对临床科室提出问题，立即讨论后立即给回复。 信息反馈 将检验了解缺点立即反馈科主任，提出整改意见；对临床科室提出问题，立即讨论后立即给回复。 跟踪查房根据各科室上报科主任查房日期，安排查房时间；依据三级医师查房制度要求检验主任查房时间、程序、内容。 跟踪查房 根据各科室上报科主任查房日期，安排查房时间；依据三级医师查房制度要求检验主任查房时间、程序、内容。 不定时参与科室疑难、危重、死亡病例讨论，发觉病历、步骤、诊治、专业设置、医疗制度等方面缺点。病例讨论 不定时参与科室疑难、危重、死亡病例讨论，发觉病历、步骤、诊治、专业设置、医疗制度等方面缺点。 病例讨论 总结一月内参与病例讨论数量、内容、发觉问题及整改结果；总结日常查房中发觉问题、处理意见及整改结果； 总结一月内参与病例讨论数量、内容、发觉问题及整改结果； 总结日常查房中发觉问题、处理意见及整改结果； 总结三级医师查房过程中发觉问题，提出整改意见。 每个月总结 二、医疗质量控制步骤图 制订质量控制计划医技科室质量控制临床科室质量控制医疗质量控制医疗安全控制病历质量控制步骤病历质量考评终末病历质量考评死亡病历质量考评工作质量考评诊疗质量考评诊疗质量考评医疗纠纷情况诊疗质量控制汇报质量控制工作质量控制医疗制度落实情况诊疗质量考评汇报质量考评考评结果考评结果考评结果考评结果医务科季度质量控制通报年度总结通报月质量控制通报考评结果汇总质量管理委员会制订质量控制计划医技科室质量控制临床科室质量控制医疗质量控制医疗安全控制病历质量控制步骤病历质量考评终末病历质量考评死亡病历质量考评工作质量考评诊疗质量考评诊疗质量考评医疗纠纷情况诊疗质量控制汇报质量控制工作质量控制医疗制度落实情况诊疗质量考评汇报质量考评考评结果考评结果考评结果考评结果医务科季度质量控制通报年度总结通报月质量控制通报考评结果汇总质量管理委员会 制订质量控制计划 医技科室质量控制 临床科室质量控制 医疗质量控制 医疗安全控制 病历质量控制 步骤病历质量考评 终末病历质量考评 死亡病历质量考评 工作质量考评 诊疗质量考评 诊疗质量考评 医疗纠纷情况 诊疗质量控制 汇报质量控制 工作质量控制 医疗制度落实情况 诊疗质量考评 汇报质量考评 考评结果 考评结果 考评结果 考评结果 医务科 季度质量控制通报 年度总结通报 月质量控制通报 考评结果汇总 质量管理委员会 制订质量控制计划 医技科室质量控制 临床科室质量控制 医疗质量控制 医疗安全控制 病历质量控制 步骤病历质量考评 终末病历质量考评 死亡病历质量考评 工作质量考评 诊疗质量考评 诊疗质量考评 医疗纠纷情况 诊疗质量控制 汇报质量控制 工作质量控制 医疗制度落实情况 诊疗质量考评 汇报质量考评 考评结果 考评结果 考评结果