《销售团队组建管理》.pptVIP

销售团队组建管理 团队组建三要素 管理者的作用 管理要点 日常管理小贴士 ※　目 录　※ * 西游记的启示 * 目标 成员 平台 建立团队的三大要素 成功团队的特点 共同目标 切实纪律 好领导 合适的成员 职责明确 人才培养 有效沟通 合适的成员 * 管理者的作用 影响力 承担责任 激励、指导 协助员工成长 沟通是发挥领导力的重要手段！ * 团队组建 – 人员组建 – 相互了解 – 进行对话 – 了解各自的优点 – 了解各自的想法及需求 – 沟通目标及愿景 – 讨论达成目标的工作方法 – 做好沟通记录 – 交换心得体会 – 建立团队规范 * 团队组建要点 – 选对人 选择不同特点的人实现互补 – 留住人 团队内部树立相同的价值观 – 培养人 让成员感觉有所得被认可 – 人才梯队 为每个人制定职业规划 – 树立明星 发掘重点培养对象 * – 将团队精力集中在工作上 – 确认团队目标 – 了解团队完成任务需要的资源 – 合理分配团队任务 – 保证团队成员了解相关信息 – 不断提供有价值的新信息 – 帮助成员理清工作思路 – 不断检讨并完善工作流程 履行任务 * – 加强竞争 销售团队内部竞争机制非常重要 – 统一目标 团队的利益高于一切 – 发现问题 过程中弯路和误区不断会出现 – 解决问题 运用整个团队的智慧 – 成果检验 阶段性自我检验目标达成 履行任务要点 * – 鼓励团队发展积极向上的规范 – 鼓励每个成员主动参与 – 主动征求意见并肯定他人的价值 – 营造信任开放的氛围 – 积极处理冲突 – 培养团队意识 – 主动处理团队所面临的压力 维护成员关系 * – 管理层以身作则 成员关系好坏取决于管理层的引导 – 树立正能量标兵 对释放正能量人员更多的鼓励 –淘汰负能量传递 对释放消极心态的人员坚决淘汰 – 适时团建 利用非工作时间进行感情交流 维护成员关系要点 * 围绕团队目标召开危机会议： – 重新沟通目标 – 修改项目履行任务流程 – 调整沟通方式 – 修订团队规范 本来的平衡被打破了怎么办？ 团队蜕变 重新定义自身 处理危机 * 处理危机要点 – 迅速反应 第一时间制定合理的解决方案 – 众志成城 动用整个团队的智慧与能量 –风险管控 做好对一切可能性的预判 – 总结 提升危机意识，在实践中使每一个人得到提高 * – 一定要有人对他负责； – 在任务和时间的压力之下，不要忘记对新来的人表示欢迎并帮助他融入团队； – 安排一些团队活动； – 帮助新人了解团队的规范； – 将团队的历史介绍给新成员； – 不要指望新成员会和老员工一样 新成员加入 * – 充分了解； 要在最短的时间内相互了解，尤其是领导 – 铸造灵魂 团队是有灵魂存在的，新人要快速融入。 – 成为主人翁 迅速加强新人的归属感可适时给予重任 – 帮助新人了解团队的规范； –加以监督 最短时间内判断出是否与团队调性吻合 新成员加入要点 * – 指导培训、随时随地 – 不一视同“人” – 发现优势、用其所长 – 及时反馈、分享 – 关注成长、尊重个人意愿 梯队人才培养 * – 职业规划 要让每个人明确阶段性目标 – 共同提升 不能放弃团队中任何一个人 – 有针对性 及时发现每个人优势以短板 – 技能、要求培训 销售技能及公司、案场要求进行培训 – 结果检验 对每个人阶段性培养成果检验 梯队人才培养要点 * 日常管理的小贴士 公平、公开、公正 明确目标 建立信任 高度敏感 给予帮助 树立榜样 相互信任很难，但在团队管理当中必不可少！ 我们固有的、坚持的许多看法和做法既是我们成功的原因，也是阻止我们更加成功的原因。 结 语