消费者不爱品牌，企业该如何做.docxVIP

PAGE 1 PAGE 消费者不爱品牌，企业该如何做? 1、从“关注自我品牌主张”到“关注消费者的主张” 活动宣传策划执行大部分时候，品牌说的都是自己想说的，而非消费者想听的，在信息闭塞的时代，消费者是能接受，并且被成功洗脑，但随着信息化的普及，每个消费者都是清醒且理智的个体，洗脑变得越来越难，这就是现在为什么越来越多的企业模仿“王老吉式”的品牌诉求方式，却鲜有见效的。因为消费者的自我意识在觉醒，他们有自己的主张，有自己的判断，他们会主动去找那些适合自己的品牌，我们把这些行为称之为“忠于自我”的行为。 品牌要想抓住消费者，关注自我的主张是没有意义的，你需要的是，找到那群有着共同主张的消费者，想他们内心所想，做他们内心想要。 例如，饮料行业的需求变化，从过去的生理需求，如今过度到了心理需求，我称之为“标签化”。一个高中生在选择一款饮料的时候，他会先看这瓶饮料是否符合他的范，如果不是他的范，再好喝，都不会选择，这个“范”就是标签。所以这几年饮料行业的包装风格的革新实际上是来源于消费者需求的变化。所以如果你做饮料，你得先关注你的目标群体在主张什么，他们渴望什么样的标签。 2、从关注“静态消费者”到“动态消费者” 在创建品牌之初，大部分时候，我们会给品牌找一个目标消费群体，而后所做的所有品牌活动，都是围绕设立之初的消费者形象来进行的。在我看来，这是一个静态的消费者，它是理想的状态，假设我的消费者是不变的，这是不成立的。所以企业必须转变思维，承认消费者是一群善变的群体，他们是动态的。所以品牌在传播的过程中，应该是伴随着消费者的变化而变化。 而对于动态消费者，可以从这个三个维度来理解： 1)心理年龄的变化 我们分析消费者，光看身份证上的年龄，是不准确的，我们需要关注的心理年龄，实际上就是心智的成熟度。有些人年纪轻轻，但心智却已经很成熟了，但有些即使到了不惑之年，心智依然如几岁的小孩。