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企业 CIS 策划流程 一、策划准 (一)CIS 策划的准 以公司 者 中心的筹划委 会，先研究 CIS 划，慎重 企 必 施 CIS 的理由，了 解 施 CIS 的意 和目的，然后，再决定 CIS 划的大概范 ：是只改良企 志、象征造形呢 是要 底、重新 整个企 理念 CIS 筹划委 会的成 ， 一般而言都是从公司内各部 的中 主管中 出， 以 5～ 10 人 最适 合。同 ，企 可以 家来公司演 ，或派人到已 施 CIS 的企 ，听取他人的 和意 。一旦决定要 施 CIS，就要 CIS 委 会，以 今后 划的 定 表，并同 决定由哪 一家 CIS 公司 。一般 CIS 划的 入 需一年半左右，最短也 一年的 。 (二)企 状分析 状分析包括企 内部 境和外部 境。 关于企 内部 境的分析， 必 先 行意 ， 企 最高 人必 与各部 主管 行会 ， 甚至和 工面 ， 再 行企 形象 、 ? ? 等活 ，找出公司当前面 的 ， 使 CIS 划中的主 明确化。 企 外部 境的分析，是指 代社会的分析，如当前市 状况的分析、其他企 的形象分 析? ?等相关分析活 ，以确 掌握本公司在行 中的地位，并探索、 公司今后的存在位置。 (三)理念和 域的确定 根据第二 段 状的把握，便可 而重新 企 理念和事 域。 以企 的 意志和社会、市 背景等 基 ， 十年后、二十年后的情况，以确定公司的 事业领域。同时，将现存的企业理念和现在、未来相对照，据此而规划出企业的活动范围。 (四)企业结构的调整 根据企业理念、事业领域来审视企业内部的结构后，着手改善企业素质的工作就必须紧接着展 开。在外界 CIS 专业公司或咨询人员的协助下，设定企业内的组织和体制，以及信息传递系统， 以塑造新的企业素质。 (五)表现整合 “表现”包括行动表现和视觉表现两方面。 行动表现是指透过企业结构的调整过程，必然会表现出来的新企业活动，关于员工行动方面， 可积极推行内部促进运动，展开全公司的企业理念浸透计划，使企业整体的行动统一化。 其次，企业在视觉媒体上的表现，也必须加以统一。根据统计，在人的生理性情报的摄取机能 中，视觉情报约占 80% ，所以必须特别重视。 设计表现的综合是传递企业形象的利器，和信息传递的效率化，媒体制作的效率化，也有密切 关系。 这个阶段的工作，更可细分为：基本设计要素的开发、应用设计系统的开发、实施设计和实施 系统的开发等几个阶段。 基本设计要素包括标准字、企业标志、公司名称标准字等视觉要素。在过去，企业标志是必然 要重新开发的项目， 现在更出现一种新的趋势， 即利用公司名称标准字的标准化， 而达到象征的效 果。 例如： SONY 公司并未设计企业标志，而以标准字作为标志来使用。一般而言，将公司名称的 英文标准字设计成标志的形式时，大致以 4～5 个字为限。 制作应用设计系统时必须考虑，企业主要是采用哪一种讯息传递媒体来表现日常的企业行动。 如果是制造厂商，则产品和产品包装是主要媒体；如果是连锁企业，则以各店铺为主要媒体； 如果 是运输业，主要媒体当然是车辆。其他一般的应用项目包括事务用信封、信纸、识别标志、制服、 以及宣传广告的各种媒体等。 整体而言，企业要一口气改善所有的设计并使之统一化，的确不太容易，还必须考虑到费用和 时间的问题。所以企业可以根据优先顺序，逐步变更之。至于 CIS 计划的过程和重点，则随各公 司的情况而异，不能一概而论。 以上五个阶段，只是 CIS 计划的基本程序。 CIS 计划中各阶段和程序的配合，依各企业情况而 异，企业一定要考虑公司本身的需要和状况，才能发挥 CIS 的效果。 二、调查与分析 建立 CIS 的过程，是一连串相当细密的作业。在这一过程中，必须确立 CIS 的施行步骤，以作 为日后实施的依据；而调查与分析，就是 CIS 导入作业的第一步。 (一)企业实态调查 调查的第一步作业，是展开“企业实态调查” ，调查最主要的内容大致有下列几个要点： ①社会大众对公司的印象如何 ②社会大众对公司形象的评估，是否与公司的市场占有率相符合 ③和其他同业的企业活动比较起来，公司的企业形象中最重要的项目为何 ④哪些地区对公司的评价好哪些地区的评价较不好理由为何 ⑤和公司保持往来的相关企业，最希望公司提供的服务为何对公司的活动有何意见 ⑥公司的企业形象有何缺点未来应塑造出何种形象 ⑦公司目前的市 争力如何 ⑧公司 外界 送的情 目中，在信息 方面最有利的是什么 ⑨公司的高 主管 公司未来的 展有何 划目的 何 于企 目前的 工作，可从企 内部与外部两方面着手。 有关企 内部的 工作，包括企 理念、 运方