大酒店专用名词解释.docVIP

酒店专用名词解释（标　准 Standard） (1) Accommodation (住宿)：提供给睡觉休息场所。 (2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。 (3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。 (4) Advance Payment（预付金/押金）：根据 \o 酒店财务管理 酒店财务要求和相关要求，前台服务员要求客人预先支付房费和不可估计费用付费方法，如现金担保、信用卡预授权。 (5) Amenity（致意品）：指酒店无偿向住店客人提供部分礼品，如水果、鲜花或饮品等。 (6) Arrival(到店)：指客人入住酒店抵店，如： Arrvial Date。 (7) Average Room Rate（平均房价）：指全部住房平均价格，它是前台一个常见术语。即A.R.R.。 (8) Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间预售。 (9) Cancellation (取消)：指客人取消订房。 (10)Check-In：指客人登记入住酒店，包含机场登机手续也是一样叫法。 (11)Check-Out：指客人结账离开酒店。 (12)Complimentary(无偿)：指由 \o 酒店总经理 总经理同意提供给某个客人不需