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精品文档 物业服务有限公司应急预案汇编 人身伤害处置应急预案 . 精品文档 目的 规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。 适用范围 适用于各类人身伤害事件的处置。 职责 3.1 管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 3.2 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 3.3 各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。 工作程序 4.1 处置要求 4.1.1 发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处报告。 4.1.2 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 4.1.3 对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 4.2 各类人身伤害事件的处置 4.2.1 人员坠楼的处置 4.2.1.1 发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处报告。 4.2.1.2 监控中心立即将摄像机调至事发现场， 进行跟踪录像， 并及时向上级报告现场情况。 4.2.1.3 安保队长、 巡逻岗安保员立即赶赴现场， 查看人员的伤亡情况， 拨打 120 急救电话。 4.2.1.4 安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围 观的人员；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。 4.2.1.5 派专人至门岗接引 120 急救车辆。 4.2.1.6