幼儿园教育返园家长沟通的话术.docxVIP

返园家长沟通话术 1、XX 妈妈，您好。我是 xxx 幼儿园的 XX 老师。 今天给您来电话呢主要有两个事情，第一呢就是告知你一下大 概的开学时间，您好提前做好准备。第二呢是了解一下孩子这段时 间在家里面的情况，看看有没有需要我帮助的地方。 2、XX 妈妈，您最近肯定也在关注开学时间的新闻，我们河南从 4 月 26 日就开始陆续初中开学，我们幼儿园开学的时间接省教育厅、 市教体局通知，开学时间确定在 5 月 18 日。从初中开始开学到 5 月 日，全国疫情也基本稳定，开学也确保安全了。现在离开学时间也比较近了，需要家长配合我们做好一些工作。 第一、调整一下孩子的作息时间。 疫情这段时间，孩子们的作息时间大多打乱了， 这样对孩子的时间管理能力造成了不可逆的影响。 所以，咱们这段时间一定要想办法逐步的消除这样的影响。 晚上尽量在九点半以前睡觉，早上七点半左右起床。 第二、重新塑造孩子的行为习惯。疫情期间有管制要求，孩子们在家都憋疯了，最近这段时间家长又复工上班了， 孩子在家基本都是老年人带，基本上每天看电视的时间都超过了 2 个小时，这对孩子的视力也是造成了不可逆的影响。 而且还滋生了很多生活的坏习惯。 这几点也是需要咱们家长调整尽量调整的。 要求爷爷奶奶带孩子的时候控制孩子看电视的时间，每天不超 过半个小时。我们南阳已经连续 50 多天每天新增疫情为 0，说明接触河南南阳本地居民还是十分安全的。 所以建议家长多带孩子出门活 动，让孩子充分社交，有时间的时候也可以带到幼儿园来。因为现在每天幼儿园都有值班的老师了。 我要告知家长的就这么多了，您看您还有什么问题需要咨询的没有问题 1：幼儿园会不会不安全 回答：国家既然通知幼儿园开学了， 那就是说明疫情得到了很好的控制，现在家长都复工了，大孩子上学了，也就是说除了幼儿园孩子，其他人都完全恢复正常生活。 如果社会上真的有病毒， 那么就会有人被感染。但是这么长时间都没有出现感染， 说明在南阳病毒已经得到有效的控制。而且到五月 18 日正式开学的时间， 疫情已经稳定控制，家长大可不必担心。 幼儿园现在都是采用的最高级别的防控措施， 孩 子的安全肯定是第一位的。（我们的老师也从 5 月 8 日复工对所有 环境、玩教具做全面彻底的卫生、消毒。我们一直每天对在家孩子进 行每日健康问卷追踪，彻底排查在外返邓人员，并进行 14 天前体温 检测，家长每人需要填写真实有效健康承诺书，才可返园的。在外返邓人员，我们均让隔离 14 天或做核酸检测，合格可入园）。所以安全这点请您一定放心。 问题 2：这学期怎么上上多久费用怎么计算 回答：平时正常的一个学期是四个多月， 为了把这学期的课程全部学完，我们计划上课时间是日 -8 月 20 日左右。（每周六照常上课，周日休息一天，每天下午晚饭后延时 1 小时，上正常的教学课程，跟平时的学期时长差不多）。 费用怎么计算答—— 请放心，学期结束多余的费用肯定会退回的。（接送车费用是按期收取的， 何况我园接送车纯粹是为了服务家长， 幼儿园并不赚取接送车费用，所以这个费用不予退费。） 问题 3：今年的延时班还开设吗费用怎么收我们不想上延时课，能不能早点接或退相关的费用 答：今年由于时间紧凑，所以延时班不再开课，每天下午会延时一定的时间照常上正常的教学活动。 （如果早点接走，会影响孩子的课程掌握程度的。 也会对孩子养成不好的学习习惯， 所以不建议过早接走）。而且现在夏季，天气越来越长，延时一小时放学，还很热，正好能帮助家长解决下班接孩子时间紧张的问题。问题 4：我这学期孩子不来了，可以退费不 回答：当然是可以退费的。这个您不用担心。但是不知道您是出于哪个方面的原因考虑这学期不来了呢 是因为疫情安全原因： 家长，其实您这个完全是心理原因了。因为到幼儿园开学的时候，家长也复工了，中小学开学了，也就是说除了幼儿园的孩子， 其他人都完全恢复了正常生活了。 如果社会上真的有病毒，那么就会有人被感染。但是这么长时间都没有出现感染，说 明病毒得到控制。 如果真要是想确保孩子绝对的安全， 您全家都不应该出门，不应该上班，自行居家隔离几个月。幼儿园接触的都还是熟 悉的人，都是健康的人， 您都担心感染， 那每天带孩子在小区、 超市、公园等到处逛， 身边很多都是陌生人， 岂不是孩子更容易感染况且幼儿园现在的防控标准是按照极高的标准来做的， 比在家里面的防控标 准和小区的防控标准要高得多。 所以，实际上幼儿园还是非常安全的。这点你真不用担心。再加上一学期不上幼儿园，人家孩子都在进步， 您家孩子原地踏步不说，坏习惯还越来越多。 不让孩子上幼儿园，真不是一个明智的选择。 所以，希望您能够认真考虑考虑， 按时返园，您觉得呢 （最后实在说不通了） 当然，您要是实在不放心。 也可以等开学之后，您再观察一两周