大厦物业上半年工作总结范文.docxVIP

大厦物业 2012 年上半年工作总结范文 自从调入离退休管理部以来， 经过一段时间的实习， 我按照领导 的安排从 2012年元月份开始正式接手 8 号楼以及 9 号楼两层的楼层 物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以 便尽快了解单位的基本情况和工作流程， 掌握工作方法， 适应新的工 作环境和岗位要求， 尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各 项物业服务工作， 全力为住户服务， 以便让离退休的老同志住的安心 舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下 : 一、 认真做好每天的日常工作。 1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内 的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查， 有垃圾杂物及时清洁。 在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之 中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。 2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情 服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向 部门领导汇报， 然后向老同志通报问题处理的进展情况， 做好解释回 访等后继工作。 3、认真做好领导安排的各项临时性工作。 二、 半年以来主要做了以下具体工作： 1、认真做好 8 号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题 及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡 灯管共计 168 个，维修更换损坏或