护士的礼仪规范.docxVIP

一、仪表礼仪 （一）仪容 1、护士的工作妆以淡雅、清新、自然为宜。不戴耳环、戒指、手镯等饰物。 2、不留长指甲、不涂有色指甲油。 （二）面部表情 护士的面部表情，可给服务对象留下极深的印象。护士的面部应有发自内 心的职业微笑且笑得真诚、适度、合时宜。 （三）护士制服 制服代表着我们工作的尊严与责任，统一的格式体现了严格的纪律和训练 有素的精神风貌。我们一穿上工作服就要进人“角色” ，执行为人类健康服务的 神圣职责。上班时一律着工作服，戴工作帽，着袜穿白鞋（袜子颜色协调，袜 口不外露）并做到： 1、戴燕帽时要戴正戴稳距发际 4-5cm, 发卡固定于帽后；戴圆帽时，头发要 全部遮在帽子里，但不能遮住眉毛、耳朵。 2、不得只穿工作衣不戴护士帽。 3、着工作服时原则上做到内衣不外露。若为内衬长裤则裤管不得过长或过 短，以站立时，裤脚前面能碰到鞋面，后面能垂直遮住 1 厘米鞋跟为标准。 4、工作服要清洁、平整，衣扣扣齐，不准有异味或大片污渍，不得以胶布、 大头针、回型针等代替钮扣。 5、上班时不准穿响底鞋。 二、举止行为礼仪 护理人员的举止行为要温文尔雅、从容大方、彬彬有礼。 （一）站姿 站姿要领：直腰、挺胸、收腹，下领微微内收，双眼平视，双肩稍向后放 平，双月并拢两脚呈 V; 字、“丁”字或前后错开，两臂自然下垂，置于身体两 侧，或双手体前相搭放置于小腹位。显得礼貌、稳重、端庄、挺拔、有