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【情景导入】 思 1、该谩画说明了什 Team Work 问题? 2.如何避免以上问 题的发生 3.在生活中你有没 有遇到过类似的情形? 鸟感 你是如何处理的  【课堂互动】 谈谈你在生活中因沟通不当影响人际关系 的例子,以及因沟通使你成功的例子, 【技能训练】通过排队游戏训练认识沟通  游戏:盲人走路 游戏规则: ①两人一组,一人带眼罩,人在后指挥(身体不能接触,只 能说话),由老师带队穿越障碍 ②违反规则重新开始。 ③两人一组,人带眼罩,一人想办法带“盲人”穿越障碍。 ④违反规则重新开始  课堂练习 每两人共分一张A4自纸(每人半张 将半张纸撕成一样大小四条。 ☆将每一条放在另一条中间的部分。 令找一个人说明下面的排法。  沟通游戏-一一搭纸牌 标:让学生领会到协调、合作、交流的重要性 人数:每组5-6人,可有3-4组 肘间:15分钟 工具:新纸牌4-5副 要求:1、各小组有15分钟的肘间进行准备 2、小组成员可用纸牌的边将纸搭起来 3、搭的最高的小组为胜出 讨论:1、在完成任务过程中需要沟通吗? 2.在沟通中需要哪些要素?  四、沟通的类型 【情景导入】不会沟通,从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争 执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道 为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意 在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小 贾做得多甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初,小贾觉得 都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是看到小李 如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评 了一通,从此小贾和小李成了绝对的冤家了。  讨论 口回忆过去或最近的某次沟通失败的经历,其 中的沟通障碍由哪些因素引起? 小测试:沟通障碍在哪里?(p18)  奶奶与孙子 到吃饭的时间了,奶奶开始催促9岁的孙子: “快点,准备吃饭了!赶紧把作业收起来,把手洗一下! 不一会儿,见孙子从洗手间出来了,奶奶又不放心地问 “手洗干净了吗?你要洗得认真一点呀,用香皂了没有?” 见孙子没反应,奶奶又说:“再洗一遍,一定要洗干净,否则会生病 的!” 孙子有点不耐烦了:“奶奶,你好烦呀!” “这是什么话?我还不是为你好吗?”奶奶有点生气了,“我每天忙里 忙外的,为了谁?还不是为了你,你这个没良心的!” 孙子装着没听见,赶紧跑回客厅看电视去了 “你怎么还看电视呀?跟你说吃饭了,没听到吗?” “你看看,刚洗干净的手又弄脏了吧,再去洗一下!”  小故事:秀才买柴 秀才买柴 秀才对卖柴的人说:“荷薪者过来!” 卖柴的人听得懂“过来”,于是把柴担到秀才前 面 ■秀才:“其价如何?” ■卖柴的人听得懂“价”,于是就告诉秀才价钱。 ■秀才:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之” 卖柴的人听不懂,担着柴走了  秀才买柴 有个才买刈他卖柴的人说:“荷 薪者过来”,卖柴的人听不“荷薪者”(担柴 的人)三个字,但他听懂了“过来”两个字 于是把柴担到秀才面前。 秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不 太懂这句话,但他听懂了“价”这个字,于是 就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚 烟多而焰少,请损之”(木柴的外表是干的, 里面是湿的,燃烧时会浓烟多,火焰少,请减 些价钱吧!),卖柴的人听不懂秀才说什么, 于是担着柴就走了