商务礼仪课程整体的设计的方案概要.pptVIP

火 商学系王欢  1课程筒介 2改革前的课程情况 3课改简要思路 4全课实施过程 5新课的效果 6新旧教法对比 7课改的个人感受  课程简 重文新戏新人感灵 课程简介 商务 市场营销管理专业 礼仪 通用技术课程 授课对象 学时安排: 年级市场 32学时/学期 营销管理专 2学时周 业学生  能过新课效对人感觉 课改简要思路 、本课程在课程体系中的位置 核心课 商务 写作 商务 英语 营销实务 通用技能 商务 演讲 职场  以改时这准新对人感受 二、岗位分析 区域经理一一代表公司形象处理涉外 事务,洽谈业务。 水水久 营销经理一一会组织筹划商务活动 能够进行商务谈判。 待人接物  以改时这准新对人感受 岗位工作流程图接机礼仪 商务人员如何运用接待礼仪 电话确认 完成接待任务 简单寒暄 接机礼仪陪车礼仪介绍礼仪 相互介绍 名片礼仪握手礼仪电梯礼仪 迎客礼仪会议礼仪馈赠礼仪 告别礼仪餐饮礼仪拜访礼仪 握手  以改时这准新对人感受 、课程教学目标 通过塑造个人形象及商务接待项目的完成,学生能具备基本的营 销礼仪技能,增强商务公关能力和组织策划商务活动能力,为未来与 企业商业从业接轨打下基础 运用商务礼仪仪容塑造的基本要求(整洁、美观、自然、协调)和具体操作 步骤(基础护理、眼妆、唇妆、修容)等相关知识点,塑造个人仪容形象。 能运用商务礼仪着装的基本要求和原则(TPo原则)为自己塑造个人仪表形象 能技术 力能力能运用商务礼仪仪态(站姿、行姿、坐姿、蹲姿、手势语、表情)的基本要求 提升自己职业形象 能运用商务接待礼仪(接机、陪车、介绍、名片、握手、电梯、馈赠、 告别、餐饮、拜访)的原则及要求,完成商务接待任务。 能运用仪式礼仪(商务谈判、签字仪式、开业庆典)的要求,组织策划商务活 工作阳00%的学生能塑造较好的商务形象,80%的学生能运用商务礼仪完成营销活动 能力同0%学牛能运用商各仪式礼细织衡商务活动  掌握容塑造的基本要求(整洁、美观、自然、协调)和具体操作步骤(基 础护理、眼妆、唇妆、修容)。 掌握着装的基本要求(颜色搭配、佩饰的搭配)和原则(TPo原则)。 知掌握仪态(站姿、行姿、坐姿、蹲姿、手势语、表情)的基本要求。 识 目握商务接待礼仪(接机陪车、介绍、名片、握手、电梯、馈赠、告趴 标匿饮、拜访)的原则及要求 掌握仪式礼仪(商务谈判、签字仪式、开业庆典)的要求 了解周边国家的风俗礼仪习惯。 掌握在商务活动中的电话礼仪的运用要求与原则 素通过职业形象的塑造,培养学生树立牢固的职业思想,热爱工作,有意识 质地培养对职业的兴趣。 目通过商务接待项目的实施和开展,培养学生商务公关能力,品行修养的塑 标  改思略过难新跟颗人感浸 四、项目设计 认知礼仪 王刚毕业面临找工作问题,她对自己的形象不满意并且无从着手,你将如何帮助 解决形象塑造问题 课内 任务11 任务22 务23 务24 项目分绍一段周说一说自己商务人员仪容的塑造商务人员仪表塑造电话礼仪的运用如何塑造商务人员完 围人继承中对礼仪的认 美的仪态 华民族讲究 L节礼仪传 统美德的故 能够明确学能够树立正卩、能够完成商务活卜、能够塑造适合商卩、能够规范的应答下、能够在商务活动 能力习商务礼仪确的职业态中的形象设计。务活动的仪表形象。超聘公司打来的电话中展现完美的仪态 目标的重要性度 能够根据不同的p、能够根据不同的}、能够运用电话礼 合进行形象设计。肠合塑造仪表形象。仪进行电话销售 面部修饰原则及2、掌握着装的基本/并握电话礼仪的 了解东西方了解礼仪的卩、面部清洁的方法p、明确着装原则。卩、掌 掌握站姿、行姿 仪的历史基础知识 和蹲姿的基本要 知识及重要性 领 明确商务活动中颅 目标 发部修饰原则及、了解佩饰的搭配电话礼仪的重要性上、掌操表情的运用 技巧 明确手势语在商 务活动中的运用要求 素质1、通过职业形象的塑造,培养学生树立牢固的职业思想,热爱工作,有意识地培养对职业的兴趣 目标2、通过商务接待项目的实施和开展,培养学生商务公关能力,品行修养的塑成