物业集团社区文化及社团组织工作指引.docxVIP

物业集团社区文化及社团组织工作指引 1、目的 规范各分公司社区文化和社团组织工作。 2、适用范围 适用于物业集团及下属各分公司社区文化组织工作。 3、职责 物业集团负责指引的制定、发布。 年度各分公司社区文化建设主题的确定，与集团品牌战略保持一致。 下属分公司负责根据实际情况，参照本指引要求，制定相关规范文件或作业指导书。 下属分公司负责组织公司级社区文化活动，配合物业集团、地产集团客服部、地产分公司组织的各项主题性社区文化及营销活动，并协助指导各项目组织部门级和跨部门级社区文化活动。 4、方法及过程控制 4.1 社区文化活动分类 4.1.1 公司社区文化活动分为公司级、跨部门级、部门级及主题 性四种级别。 公司级社区文化活动由分公司负责统一策划、组织，公司各部门按具体要求参与和协助。 跨部门级、部门级社区文化活动，由分公司给予指导和协 助。 主题性社区文化活动由物业集团、地产集团客服部进行统一策划，下属分公司负责配合其对应地产分公司共同组织。 4.2 社区文化活动的组织 物业集团每年 12 月份制定下年度社区文化方案。 分公司依据物业集团下发的年度社区文化方案，制定本分公司年度社区文化实施计划。 分公司品质及工程管理部是社区文化工作的归口管理部 门。 分公司品质及工程管理部应于每年初制订当年公司社区文化工作计划指引，各物业服务中心应参照该指引制订本部门年度社区文化工作计划，并于每