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礼仪心态素质培训 020/46  礼仪 °人们在交往过程中律己、 敬人的一种特殊的社会规 202046  一般窥全貌一细节入手 020/46  礼仪四个证书 微笑是通行证 穿着是许可证 谈吐是结婚证 举止是身份证 020/46  交际五大原则 守时 敬老 尊敬女士 尊重惯例 遵守规矩 020/46  处世技巧 合群 结交所有的人 在背后说别人的好话 公平、公正和实事求是 讲原则、讲民主 曲绲战略 顺势冲浪 见什么人说什么话 020/46  交往规则 ·访户时要峾时 不看别人脸色不行 交往要讲分 介绍人员时要注意职务級别 交往要有尊严和个性,不能没有脾气 020/46  办公礼仪 仪表 ②仪态 礼节 020/46  仪表 仪容 ●男:洁、元胡须 ●女:淡妆、发型 020/46  ●微关 ●行姿 ●视线 ●蹲姿 ●站姿 ●手势 ●坐姿 020/46