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2020 年最新银行工作总结 2020 年最新银行工作总结 xx 年，我行在上级行的正确领导下，认真贯彻落实省、 市分行工作会议精神，紧紧围绕我行“ **** ”的总体指导思 想，一切围绕扭亏为盈的奋斗目标，转变经营理念，强化市 场营销，加强内控管理，积极开展业务营销 ; 一手抓非典防 治，一手抓业务发展，各项工作取得了前所少有的成绩，尤 其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利，一举摘掉 近** 年来亏损的帽子。 截止 12 月末，各项存款余额 *** 万元， 较年初净增 ** 万元，同比多增 ** 万元，在四家国有商业银行 中余额占比 %，排名第 1 位，净增额占比 %，排名第 1 位。其 中，储蓄存款余额 ** 万元，较年初净增 ** 万元，完成市分行 调整任务 ** 万元的 %，同比多增 ** 万元，净增额同业占比 %， 排名第 2 位;对公存款余额 ** 万元，较年初净增 ** 万元，完 成市分行调整任务 ** 万元的 130%，同比多增 ** 万元， 净增额 同业占比 %，排名第 2位;贷款余额 **万元，贷款净投放 ** 万 元; 全年实现利息收入 ** 万元，完成全年任务 ** 万元的 %，其 中：清收现金 ** 万元，完成市分行调整任务 ** 万元的 100%; 实现中间业务收入 ** 万元，完成市分行全年任务 ** 万元的 %， 同比多收 ** 万元 ; 实现经营利润 ** 万元，实现封闭利润 ** 万 元。全年安全无事故，无案件、无重大业务差错。今年 8 月 份被 ** 省委、省政府命名为“省级文明单位” 。 一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持“六个 坚定不移”，主要做了如下工作 （ 一 ） 坚定不移抓改革，创新机制增活力。 1、以市场客户为中心，改革内设管理机构。 一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合，突 出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置 从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行“四专” 管理工作机制，专司清收、处置、核销、保全之职。二是重 视对公司业务的拓展，设立公司业务部，将对公存款和信贷 营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理，集中对外 营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务 部，专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及 个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处，设立会计结 算中心，将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一 管理。 2、以加快业务发展为宗旨，创新用人机制 一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部 （ 让位 6 名， 提拔 9 名） ，充实一线担当重任，优化了我行干部结构，增 强了工作活力 ; 二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄” 的观念，靠工作赢得重视，靠业绩取得职位，靠作风巩固地 位。 3、以增加活力为核心，完善考核机制。 一是以实干、业绩为原则，调整和完善绩效工资考核办 法，促进各项工作任务的完成 ; 二是对二次分配方案加进业 务量的考核权重，鼓励员工多办快办业务，促进临柜人员自 觉提高业务技能，解决柜面服务效率低下问题 ; 三是对聘任 的客户经理直接进行绩效工资考核，促进客户经理努力进行 业务营销。 通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气不 足、员工无活力和中层干部结构断层的问题，使干部结构得 到优化，工作活力得到增强，出现人气旺盛的良好局面，为 全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。 （ 二 ） 坚定不移抓营销，争户揽存促发展。 1、切实转变经营观念，积极开展全员营销和 ** 活动。 一是通过进行“ ** ”教育、“十字”行风主题教育和 ** 管理 方法的学习，促进了全员经营观念的转变。自 3 月底支行召 开全员业务营销动员大会以来，全行全员全方位业务营销的 经营观念逐步确立，市场竞争意识逐步形成，员工经营理念 发生了根本转变：即由单一业务营销服务型向以客户为中心 的综合服务型转变，由纯粹完成计划任务向市场要份额转 变。员工自觉营销的意识明显增强，尤其是临柜人员变单一 营销为综合营销，做到了两个结合：把营销与新业务品种和 中间业务营销相结合，把走出去营销与柜面营销、大堂经理 营销相结合。二是召开全员客户经理动员大会和客户经理聘 任会暨客户经理例会等专题会议，让全员感受到了竞争的氛 围和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由“嘴难 开”、“手懒伸”的坐商行为，逐步向“三勤” （ 腿勤、嘴勤、 手勤 ） 的行商行为转变。三是为了推进 ** 工作，专门出台了 “**** ”劳动竞赛活动的实施方案，明确专门的部门负责 ** 工作的推动、督促、监督、考核和管理。经过广泛动员、全 方位营销理念的确立及督办到位， ** 工作取得实效。 截止 12 月末，全员 **7* 户，余额 ** 万元 ; 机关