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招商部工作管理手册 一：招商部人员组织架构及岗位职责 1:招商部人员架构图 招商部组织架构图 f \ 招商总监 V 广 r 招商经理 1 r 1 F 1 r 策划宣传专员 * ] 招商专员 L 招商专员 合同管理文员 L J 客户 客户 2:招商部部门职责及各岗位职责内容： ?招商总监工作职能 负责招商部整体工作的把握和部署。 负责整体规划确定公司的招商定位，制订各阶段招商计划，布 置和安排本部各项工作有计划开展并监督检查完成情况。 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工 作，不断强化和提高员工的素质。 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强 本部门员工的凝聚力。 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和 竞争的需要提出应对策略。 负责公司的招商工作， 对各项业务的洽谈、 签约工作进行管理、 协调、指导、监督、审核各项业务合同。 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 负责协调本部门同其它部门之间的工作。 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 招商经理工作职能 根据公司制定的整体工作计划，制定本部门招商计划和总体任务 的分解方案，带领团队完成每月招商任务 。 负责按月编制本部门新加盟商家引进计划及 洽谈、签约工作， 完 善整合商家资料。 总结每周招商工作报告，包括招商目标、业绩、招商人员评估市 场有待解决问题、成交因素等。 保持与招商总监之间的联络和传达工作。 协助招商人员引进客户加速成交， 及时掌握招商人员的客户情况。 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 收集并整理属下组员的招商数据上交招商总监。 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更 改。 负责完成招商总监安排的其它工作 ?招商专员工作职能 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 通过QQ TALK,百度，中国服装网积极开展网络推广工作，每日 整理客户档案， 不断完善内容， 及时提供有效的商业信息给上级。 负责接听客户来电咨询，接待到访客户，登记客户资料，跟进意 向客户，做好定期拓展拜访计划。 学习网络业务知识，加强电话营销技巧，确保电话营销质量，提 高客户服务水平。 掌握行业动态，有效地开辟新的客户，拓宽招商渠道，不断收集 目标客户信息，建立详实的客户档案。 向上级领导汇报工作中存在的问题及建议解决方法。 收集成败案例，改进工作，提高效率。 按时完成上级交办的其他工作。 招商策划宣传专员工作职能 负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制 定合适的招商策略。 负责分析和提炼招商加盟产品的核心卖点。 负责编制招商工作计划和招商方案策划书。制定招商策划的程 序以及做好招商方案跟踪、反馈工作，及时做出招商工作总结 负责分析、研究已经收集的信息、资料、在策划实践中，不断 地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。 负责在招商方案进入实施以前，检验策划方案的适应性、可操 作性以及预期的实施效应。 负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定招 商广告投放计划。 负责招商宣传资料、广告文案的编写和发布。 负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合 排期。 招商合同管理文员工作职能 负责审查各类经济合同的证照齐全，条款符合公司规定。 负责公司合同专用章的保管。 负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案存档保管。 负责公司合同的查询工作。 公用品领用、登记、保管、发放工作 二：招商部会议沟通制度 1 ：每月总结大会，定于每月？号举行 ?会议流程 ?会议主题 与会人员 会议总结 2 ：每星期工作汇报及工作分享，定于周六上午 10 点举行 三：招商部薪酬制度标准及激励制度 1：招商部各岗位薪酬及奖金标准： ?招商经理底薪及奖金标准 ?招商专员底薪及奖金标准 2：招商部激励制度 年任务 100%完成达标者奖励办法（每年？月评比） 优秀小组月任务 100%完成达标者奖励办法（每月？号评比） 四：招商部人员入职培训计划 1：招商部各岗位入职学习时间安排及学习资料明细 2：招商部人员入职学习内容 ?公司前言 ?企业文化介绍 ?企业优势分析及阐述 ?电话营销大步骤详解 ?面谈技巧及带客流程 ?案例分析 ?新入职员工学习心得反馈及分享