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X物业医院后勤管理模式 （一）zz物业可为医院提供的后勤配套服务的种类和服务项 目 zz物业根据现代医院的后勤服务内容、特点和要求，针对性 地为医院推出五大类共八十多项服务项目： 1、按服务项目来分 第一大类物业管理服务 提供医院行政办公大楼、门诊楼、医技楼、住院楼、员工宿 舍区、招待所、药厂等主附楼的房屋本体保养维护、机电设备运 行维护、安全保卫、车辆管理、环境卫生、园林绿化等基础性服 务。 具体服务管理内容细分为以下 62个项目： 一）、机电工程方面21项 房屋本体维修保养；2.中央空调检修维护；3.高变压设备 运行维护；4.低压配电系统运行维护；5.发电机应急运行和维护； 6.消防、医疗用水加压、二次供水系统维护； 7.日常给排水系统 维护；8.天面和地下水池的清洗、消毒、维护； 9.有线电视、计 算机网络系统的管线及设备的维护；10.医院锅炉设备的运行维护; 医院会议室、培训室等室内灯光、音响、影视设备的调试维护； 医院大楼内的广播系统的操作和维护； 13.医院内部程控电话 交接系统的维护；14.医院的消防报警系统的维护；15.院内路灯、 公共走廊照明系统的维护；16.电梯的日常维护和保养；17.墙面、 天花地面各类板材、砖面的维护保养；18.各类小修范围内的泥工、 瓦工、木工的修补及小五金的安装维护； 19.闭路可视监控中心的 维护；20.医院污水处理站的维护水质处理； 21.高压氧气房的维 护。 二） 、安管服务方面共9项： 1.门岗保卫；2.医院重要设备和库房区域的治安保卫； 3.医 院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫； 4.医院楼层治 安巡逻；5.地面及地下车库的车辆引导、停放管理； 6.闭路电视 监控中心的监视；7.报刊、邮件的收发；8.医院物资出入放行登 记管理；9.特诊警卫。 三） 、清洁、消毒服务方面共 19项： 1.外围道路清扫、保洁；；2.楼层清洁、消毒；3.医院公共楼 层洗手间清洁、消毒；4.医疗垃圾收集、封闭式清运； 5.公共洗 手间、开水间清洁消毒；6.地面、沟渠、窘井等清理消毒； 7.医 疗科室、手术区、注射区等清洁消毒； 8.庭院连廊地面清洁、消 毒；9.玻璃刷洗、保洁；10.大堂大理石地面打蜡、消毒； 11.果 皮箱、垃圾站垃圾清运保洁；12.各类板材墙面保洁；13.不锈钢 制品去污（扶手、电梯门、果皮箱等）；14.路灯、公共照明灯等 清洁；15.各类标示系统清洁；16.天台、平台、挑沿清洁；17.行 政办公大楼公共区域清洁；18.楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁。 19.化粪池清掏消毒。 四） 、绿化服务方面共8项： 1.绿篱及灌木修剪；2.草坪机剪；3.花、树喷药杀虫；4.树 木及绿化带（草坪）浇水；5.枯枝、落叶清除；6.施肥；7.摆花； 8.松土、去石。 五）、受理接待服务共5项： 1.接待咨询；2.报修受理；3.投诉处理；4.病床加位租赁； 轮椅、连心车提供和接送管理。 第二大类医疗辅助服务共 8项 1.导医；2.护工；3.病人陪护；4.月子陪护；5.门诊挂号； 被服洗涤、消毒；7.医疗垃圾毁形焚烧处理；8.太平间管理。 第三大类物资配送与商业服务共 7项 1.医院所需的物资（含医疗用品、药品和器材）的采购； 2. 各医疗科室物流配送；3.医疗设备用品和生活物资的仓库管理服 务；4.自选商品；5.花店；6.书店；7.商务中心服务。 第四大类餐饮服务共3项 1.患者营养配餐及其家属用餐； 2.医院内部员工用餐；3.接 待用餐。 第五大类特约服务共3项 1.会议、影视、培训中心、图书馆及其他场管管理； 2.医院 招待所管理；3.车队管理；4.医院的其他非常规的后勤设备和医 疗设备的管理；5.医院能耗的管理和控制。 （二）、按内容来分； 第一大类物业管理服务 1、机电工程的服务 A、常规服务 （1）房屋建筑零星修补和养护（包括补瓷片、地砖、室内墙面 破损） 房屋建筑配套公共设施设备，含供配电系统 (高压部分及 变压器除外)、消防系统、标识系统、给排水系统、污水处理系统 等的养护和零星维修。 B、非常规服务 (1)医院内部自用门窗、水电及五金的维护保养； (2)医院后 勤专用设备养护(不含医疗设备的养护)；(3)净化系统养护。 2、 保安服务 A、 常规服务：门卫、车辆及停车场的控制和管理、 消防监控。 B、 非常规服务：住院楼患者亲友探访出入登记。 3、 保洁绿化服务 A常规服务 建筑物 的清洁与保养、科室自用部分及附属设施的清洁服务，包括房屋 的天棚、地板、墙壁、门窗、洗手间、走廊、照明灯具、标识系 绑守O 住院楼、附楼、门诊楼、放射楼及停车场等公共设施的清 洁服务。 房屋共用部分的过道、步梯、电梯、天台、建筑外墙等的 清洁。 ⑷ 建筑公用部分的庭院、道路、灯具、标识系统、