社区关爱空巢老人志愿服务活动实施专项方案.docVIP

小区关爱“空巢老人”志愿服务活动实施方案 为扎实推进小区志愿服务活动，深入处理空巢老人养老问题，加紧居家养老服务事业发展，推进我区精神文明建设，依据市、区相关精神，苏家榜小区开展以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为专题关爱空巢老人志愿服务活动，特制订本实施方案。 　　一、活动主旨 　深入落实落实科学发展观，围绕构建文明友好社会，以弘扬志愿服务精神、关注社会养老事业、改善空巢老人生活质量为目标，构筑以政府为主导、小区为依靠为老志愿服务体系，组织志愿者开展关爱空巢老人志愿帮扶活动，为老年人提供新型居家养老服务，推进文明友好小区建设。让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐，让志愿者在为她人送温暖、为社会做贡献过程中经受锻炼、增加才能，让志愿理念得到广泛普及、志愿精神得到大力弘扬，努力在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步社会气氛和人际关系。 　　二、活动标准 　　1.以人为本，尊重自愿。以日常生活不能完全自理“空巢老人”为关键，处理她们最关心、最需要现实问题。对已雇用人员照料而不愿意结对帮扶空巢老人，或要求挑选志愿者结正确空巢老人，尽可能尊重她们意愿。 　　2.就近结对，帮扶有力。尽可能选择离“空巢老人”就近就熟和以低龄老年志愿者为主、其它专业志愿者为辅小区志愿者进行结对，开展志愿关爱帮扶活动。 　　3.因地制宜，循序渐进。因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动，真正实现了解心声、排解忧虑、处理困难帮扶目标，为不一样需求空巢老人提供不一样服务。 　　4.突出关键，优先服务。依据空巢老人具体情况，采取不一样服务形式，优先为困难空巢老人提供关爱志愿服务。 　　三、活动形式和内容 　　1.服务范围 　　小区高龄空巢老人（空巢老人指儿女在外地、丧偶又体弱多病老人）和“三无”老人（“三无”指无劳动能力、 无法定赡养、无经济起源老人），均属于服务对象。 　　2.服务模式 　　关爱空巢老人志愿帮扶实施“一对一”或“多对一”服务模式，即以小区为依靠，组织志愿者和老人结对，签署帮扶协议，为老人提供包户、定时、接力式亲情服务。 　　3.服务机制 　　关爱空巢老人志愿帮扶实施“四个一”运行机制： 　　(1)一个主体：在街道办事处指导下，以小区居委会为主体，组织、监督对所在小区老人开展服务活动。 　　(2)一个服务圈：由邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、小区居委会组成志愿服务圈。 　　(3)一个小区卫生服务机构：为每位老人安排一个小区卫生服务机构和其结对，提供医疗服务。 　　(4)一本服务卡：为每位接收服务老人发放一本《居家养老服务卡》，记载老人基础情况，统计志愿服务情况。 　　4.服务内容 　　（1）生活服务：每日到老人家敲门问候，了解老人需求，帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，为老人捐赠生活用具和资金，照料老人日常生活。 　　（2）精神服务：定时陪老人聊天交流，给老人讲小说、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人文化娱乐活动，丰富老人精神文化生活。 　　（3）探亲服务：春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家探望，陪老人过节，让老人享受儿女般亲情。 　　（4）健康服务：为老人建立健康档案，定时为老人体检，老人生病时能够得到立即医疗和照料。 　　（5）法律服务：听取老人相关问题反应，并立即向相关部门反馈，使涉老纠纷得到依法调处和处理。 　　（6）应急服务：宣传防灾避险、疏散安置、抢救技能等应急处理知识，为老人提供抢险救援、设施抢修等应抢救助服务。 　　5.服务要求 　　（1）邻里低龄老年志愿者：敲门问候天天最少1次，聊天最少每七天2次，在老人需要时帮助其购物、做家务、陪老人洗澡、看病等。 　　（2）社会志愿者（邻里低龄老人志愿者以外志愿者）：最少每个月到老人家探望一次；重大节日期间须进行探亲服务；在老人需要时帮助其购物、做家务、陪老人洗澡、看病；依据需要和可能，陪老人散步、游览等。 　　（3）小区居委会：组织小区志愿者最少每个月到老人家探望一次；重大节日期间必需进行探亲服务，为老人捐助必需生活用具或资金。 　　（4）小区卫生服务机构：最少每半月一次电话或登门问讯老人健康情况，每三个月最少为老人查体一次，老人生病时随叫随到，为老人提供成本价格医疗服务。 　　四、保障方法 　　1.加强组织领导。居委会要从深入落实落实科学发展观，保障和改善民生，增加友好原因高度，把关爱空巢老人志愿服务活动摆上精神文明创建关键位置，周密安排，精心组织，抓好落实。 2.加强宣传。要开展多个形式宣传活动，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，努力营造关注、支持、参与志愿帮扶空巢老人气氛。 　　3.制订具体制度。要紧密结合实际，制订对应管理制度、工作标准、工作职责等，努力形