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- -页脚-- 第一章人际关系学概述 一、 名词解释 1、 人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往的过程中发生、发展和建立起来 的互动关系。 2、 人际关系学：是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践， 优化人际关系的科学。 3、 文献法：指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信 息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。 4、 观察法：指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的 一种方法。 5、 实验法：指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。 6、 社会调查法：指的是通过直接向被调查对象