解决问题的思维模型[整理].ppt

9. MIND MAPPING * 精品PPT·值得借鉴 10. 5W+2H 5W+2H WHAT 发生了什么事情？ 目标 WHY 为什么会发生？ 价值 HOW 事情是怎样发生的？ 策略 WHEN 在什么时候发生？ 时限 WHERE 在哪里发生的？ 位置 WHO 谁参与了此事？ 责任与角色 HOW MUCH 造成了什么样的损失,要花多少钱才能解决？ 资源 * 精品PPT·值得借鉴 解决问题可使用的方法 对问题置之不理 或避开问题 没有进行思考或 没有获取信息就 采取行动 在获取了信息、 经过思考后 采取行动 故意不采取任何 行动 不思考法 思考法 * 精品PPT·值得借鉴 五. 细化 AIDOSE 模式 * 精品PPT·值得借鉴 步骤1 A 察觉 步骤5 S 选择 步骤3 D 说明 步骤6 E 实施 步骤4 O 方案 步骤2 I 信息 发生了什么? 我该怎么办? * 精品PPT·值得借鉴 解决问题的第一步是对问题有所察觉,即认识到事情出现了不应该出现的情况. 销售额下降 管理费用超支 竞争对手出新招 雇员请假多了 丈夫一晚上几乎没有说上几句话 * 精品PPT·值得借鉴 你可以: 把门关上,把桌面收拾好,深呼一口气然后静静地思考下面四个问题. 问题到底是什么? 问题的紧迫性如何? 问题的重要性怎样? 谁应该对问题负责? * 精品PPT·值得借鉴 易犯的错误: 匆匆忙忙采取行动