(完整版)京东商城运营模式分析.docVIP

（ 1） 公司概况 京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台， 2015 年第三季度市 场占有率高达 56.9%。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，其配送 站和自提点覆盖全国范围内的 2639 个区县。目前，京东已经形成了手机客户 端、微信购物、手机 QQ 购物组成的完整移动购物布局，以富有竞争力的价 格，提供品类丰富、品质卓越的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者， 并提供灵活多样的支付方式。 2） 主要产品：包括家用电器、手机数码、家居服饰、个护化妆等十三大类逾 4020 万种自营商品。 3） 产品层级 核心利益：满足各类消费者对各类产品不同购买需求的能力有形产品：不同种类、不同品牌、不同价格的各种商品 附加利益：在满足不同产品需求的基础上，所提供的其它服务与优待，如基 于完善自有物流体系的便捷购物体验， 灵活的第三方商品展示空 间，不受时间和地域限制的购物平台，条码比价，京东白条免息 分期支付，掌上秒杀等。 （ 4） 竞争格局图 有形产品 核心利益 附加利益 （ 5） 盈利模式： 京东商城采取以有形产品为主的盈利模式，主要盈利仍为赚取采购价和销 售价之间差价所获得的直接销售收入。这是因为消费者的核心利益需求还是对 商品的需求，其他的附加利益是建立在有品质和价格保证的产品需求之上的。 京东商城产品种类丰富，价格低于线下零售店 10%-20%，能够满足消费者核心 需求。 除有形产品收入之外，其赢利点还包括第三方支付资金沉淀收入，虚拟店 铺出租费，网络广告费等。