交通运输深圳航空运输总条件.pdfVIP

深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件 交通运输深圳航空运输总条件 1 深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件 深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输 总条件 目 录 目录1 第一章 定义及适用范围2 第二章 客票 9 第三章 票价和费用 12 第四章 定座14 第五章 购票15 第六章 航班时刻、航班取消及变更 16 第七章 客票变更与签转 18 第八章 退票 20 第九章 团队旅客24 第十章 客票遗失 27 第十一章 限制运输和拒绝运输29 第十二章 乘机32 第十三章 行李运输 33 第十四章 旅客服务 43 第十五章 飞机上的行为45 第十六章 连续承运人 46 第十七章 损失责任及赔偿限额 46 第十八章 索赔和诉讼50 第十九章 生效与修改51 2 深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件 第一章 定义及适用范围 第一条 定义 深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件（以 下简称“条件”）中的下列用语，除具体条款中有其他要求 或另有明确规定外，含义如下： （一） “ 国内运输”指根据旅客运输合同，其出发地 点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的 航空运输。 （二） “深航”是深圳航空有限责任公司的简称（英 文名称：SHENZHEN AIRLINES ，国际航空运输协会IATA 成 员代码：ZH）。 （三） “承运人”指包括填开客票的航空承运人和承 运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。 （四） “承运人规定”指除本总条件外，承运人依法制 定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关 于旅客及行李运输管理的规定，包括适用的票价及适用条件。 （五） “其他承运人规定”，指除运输总条件外，其他 承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开 日）有效的关于旅客及行李运输的规定，包括适用的票价及 适用条件。 （六） “销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业 3 深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件 务的企业。 （七） “授权销售代理人”指经承运人授权为其航班提 供销售业务的代理人。 （八） “地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服 务代理业务的企业。 （九）“授权地面服务代理人”指经承运人授权为其航班 提供地面服务的地面服务代理人。 （十） “旅客”指除机组成员以外经深航同意乘坐或将 要乘坐飞机的任何人。 （十一） “团体旅客”指统一组织的人数在10 以上人 （含10 人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。 （十二） “儿童”指旅行开始之日年龄满 2 周岁但不 满 12 周岁的人。 （十三）“婴儿”指旅行开始之日年龄不满2 周岁的人。 （十四）“特殊旅客”指需要工作人员协助、给予特殊 照料的旅客，如轮椅、担架旅客、严重残疾、盲人、聋哑 旅客等。 （十五）“定座”指对旅客预定的座位、舱位等级和对 行李的重量、体积的预留。 （十六）“航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的 定期飞行。 （十七）“代码共享航班”指一家航空公司与另一家航