罪犯心理咨询与矫正 罪犯心理咨询沟通技巧 单元四 心理咨询沟通技巧（1）参与性技术训练..pptxVIP

心理沟通技巧 ——参与性技术;参与性技术;第一单元 倾听训练; 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听…… ——苏格拉底;热身活动：乌鸦与乌龟 　　　请每个小组同学面向圆心坐好，伸出右手掌心向下，放在身体右侧，伸出左手食指指尖向上轻抵于左侧同学掌心。 　　　请保持该姿势，与此同时老师讲小故事 “乌龟与乌鸦”，在老师讲述故事的过程中说到“乌龟”或“乌鸦”时，迅速地“左躲右抓”，即左手食指逃离左侧同学掌心，右手抓住右侧同学食指。要求“认真倾听，准确反应”。;活动一：讲个故事给你听 请两位同学去门外各准备一个小故事一会儿讲给大家听。 请两位同学讲故事并分享感受。;活动二：你说我画 一人上台，描述图中内容，其他人在下面认真倾听，并按他的描述画图，但是下面的人不许提问，看谁画的最接近！;;;;;;单向沟通——只有信息的单方传递，而无从得知对方是如何接受信息及了解信息的程度有多少。 双向沟通——在信息传递之后，传递者有机会能与接受者互动与澄清，来检验彼此间的认知是否有差距。 有效的倾听来源于双向沟通。;听见VS倾听;听到：在这一阶段你接收到声音“原材料”，包括你周围所有 的声音。 筛选：脑子挑选出需要集中注意力处理的听觉元素，把无关的 声音过滤掉。 参与：集中注意力在挑选出的听觉元素上 理解：给听到的声音元素赋予意义 评价：评价你所听到，并决定对这些信息采取怎样的行动。 记忆：把听到的储存在记忆库中。 反馈：对正在听的或曾经听到做出积极反应。;听而不闻：生理的听;生理的听：对你的话充耳不闻，脑子根本没有与你所说的 消极被动的听：对方并没有注意听，通过发出间隙的嗯嗯声表示在听，基本 上不会重复刚才你说的话 有选择：他们会聚焦于你说的某一点而忽视其他部分，感兴趣时会有一些 积极表现如：声音突然放大，语速突然加快，但不持久，经常脱 离对话，回到消极状态。 全神贯注的听：会始终如???保持积极姿态，或许会经常重复你说的内容。 设身处地的听：听什么？ 听彼此的感受和需要。 ;演练;练习：评估你的倾听障碍;积极关注 ＋ 换位思考 ＋ 倾听反馈;换位思考;你看到了什么？;怎样才能做到换位思考？;小明坐在家门口吃雪糕，不远处一个衣衫褴褛的小男孩正眼巴巴地瞅着他，垂涎欲滴的样子。 对方的需求是什么？ 小明觉得他很可怜，就招手让小男孩过来，然后递给他一个板凳说：“来，坐着看！” 如何倾听到对方真实的感受和需求？;倾听反馈;倾听反馈;案例一：甲：有时候我真的想彻底摆脱它。 ; 乙：“你知道，你要避免整天躺着或坐着，以减弱你自己的抑郁情绪。” 乙：“你已意识到，你需要离开床铺到周围四处走动，以便减少抑郁。” 哪个回答更好？;乙：由于家人、朋友不在身边，又没有钱，你现在没有事情可以做。 乙：你现在感到非常孤独、无奈和乏味。;（情绪）感受表达;巩固练习：;第二单元 提问技巧训练;提问技术;请判断：以下问题的种类;甲：我刚刚下中队，平静是平静一点，但还是很混的，天天晚上做梦，做梦也是经常做恐怖的，做一些乱七八糟的梦。;提问注意事项;小技巧;巩固练习：;课程结束 谢谢你的参与！ ;小游戏;Page ? ;Page ? ;Page ?