XX足浴部组织管理手册(DOC-43页).pdfVIP

杭州海外海足浴部项目 组织管理手册 来自资料搜索网() 海量资料下载 编撰:方文林 时间:09年3月26 日 目 录 第一部分：说明 1．1 基本情况说明…………………………………………………………………… 1．2 组织结构图……………………………………………………………………… 第二部分：董事会职责说明（核准） 第三部分：总经理职责说明（决策） 3．1 品牌管理制定…………………………………………………………………… 3．2 组织管理制定…………………………………………………………………… 3．2 营运管理制定（技术、后勤、财务）………………………………………… 3．3 员工管理制定…………………………………………………………………… 第四部分：店长/副店长职责说明（组织、管理、督办） 4．1 营运工作方面…………………………………………………………………… 4．2 人事工作方面…………………………………………………………………… 4．3 技术工作方面…………………………………………………………………… 4．4 财务工作方面…………………………………………………………………… 4．5 后勤工作方面…………………………………………………………………… 4．6 品牌工作方面…………………………………………………………………… 4．7 文化工作方面…………………………………………………………………… 第五部分：标准店岗位设置及岗位说明书（执行） 4．2 行政主任………………………………………………………………………… 4．3 业务主任/领班………………………………………………………………… 4．4 技术老师………………………………………………………………………… 4．5 技师组长………………………………………………………………………… 4．6 技师/修脚师……………………………………………………………………… 4．8 服务员…………………………………………………………………………… 4．9 收银员…………………………………………………………………………… 4．10 清洁工…………………………………………………………………………… 4．11 后勤/采购管理………………………………………………………………… 4．12 仓库管理员…………………………………………………………………………………… 第一部分：说明 1.1基本情况说明 1.1.1 海外海足浴部管理手册共分《项目战略手册》、《形象手册》、《组织管理手册》、《营运管理手册》、《员 工手册》、《管理表格及文件汇编》6个篇章组成。 1.1.2本《组织管理手册》用以说明海外海足浴部的组织关系、权责结构,主要包括以下两个部分内容：  组织结构：本部分是组织结构图、岗位设置图，通过组织结构图和岗位设置图阐述了岗 位之间关系和职位之间的关系。  岗位职责：本部分主要阐述海外海足浴部各岗位的使命与目标，主要的职能与职责。  本册共分五个部分，分别对说明、董事会、总经理、店长/副店长及门店标准岗位职责 做了详细的规定与说明。 1.1.3 本手册是海外海足浴部组织管控的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务 流程发生变化时，应及时修订本手册。 1.1.4本手册的编写和修改权归由部门总经理。 1.1.5本手册经公司董事会批准后生效。 1.2 组织管理及目标  严格按照部门总经理直接管控各岗位的模式来进行管理，各岗位是部门的分支机构和业务单元。  为了实现连锁经营战略，在发展第一阶段实现1家直营店、39 人员工、300 万元销售的规模，实现两