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《中层管理人员必备的管理工具》 讲座大纲
主讲人：西安交通大学冯涛 电话e-mail: 0292668972@163.com
讲座目的：
产生于不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富， 有的甚至
引起了深刻的社会变革。这些经典的管理工具准确地把握了管理的规 律，把先进的管理理念转化为可操作的程式和方法， 让我们得以穿过
复杂，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用 这些管理工具已经成为一种必备的商业素质， 同时也必将大大提高你 的管理水平和经营业绩。
讲座特点：
将中层管理者常用的管理工具，通过具体的目标管理、流程管 理、绩效管理、激励与沟通等具体的管理活动，用几个鲜活的实际工 作中案例，给与了深入浅出的介绍，使听众听完即会在白己的实际工 作中应用这些管理工具。
讲座内容：
一、计划制定中的常用管理工具
1、SWOT分析法
2、波特五力分析模型
3、 平衡计分卡法
4、 战略地图法
5、 IF-THEN分析法
6、 GE矩阵法
7、 经验曲线法
8、 标杆管理法
二、 目标管理中的常用管理工具
1、 ABC分类法
2、 工作分解法
3、 目标设定表法
4、 SMART检验法
5、 目标树形图法
6、 系统展开图
7、 检查表法
三、 流程设计的常用管理工具
1、 结构网络图法
2、 矩阵分析法
3、 甘特图法
4、 流程改造
5、 最佳路线分析法（CPM）
6、 5W2H+28 问 +5 个 WHY
7、资源负荷图法
8、价值关联分析法
四、绩效管理中的常用管理工具
1、 80/20 法
2、 PDCA 法
3、 KPI 法
4、 OJT 法
5、 鱼骨图法
6、 统计图法
7、 雷达图法
8、 回归分析法
9、 统计分析法
10、 因果图
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