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广播日常工作流程
为充分发挥各门店真情小广播的传播作用，增加卖场氛围，并通过舒缓的音乐和贴切的语言，分时段向顾客介绍通程电器的发展历程、宏伟蓝图、企业文化和服务举措。现将各门店播音时间量化。具体时间安排如下：
（一）、周二至周日每天：
8：30-8：32? 员工欢迎词，轻快音乐；节假日的祝福语；
8：32-8：40 播报每日值班店长巡视记录；
8：40-8：55? 早会时间；
8：55-9：00? 员工提醒词；
8：55-9：00 迎宾曲、顾客提醒词；
9：00-9：30 歌曲《我真的很不错》，
9：30-10：00 “主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）
10：00-10：30 口播通程电器的发展历程、企业介绍；卖场布局及购物指南；
十全十美服务工程和场外交易公告；
10：30-10：35 “主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）
10：35—11：30 门店促销活动信息，企业文化的宣传和服务举措的推广，
11：30-11：40 “主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）；
11：40-12：30 流行音乐榜；
12：40-14：30 顾客提醒词；门店促销活动信息；通程电器的发展历程、企业介绍；卖场布局及购物指南、场外交易公告；
14：20-14：30 员工交接班提醒词和“主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）；
14：30- 15：00 通程电器的发展历程、企业介绍；卖场布局及购物指南、场外交易公告；
15：00-15：10 “主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）；
15：10-16：30 门店促销活动信息，企业文化的宣传和服务举措的推广，场外交易公告；
16：30 “主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）；
16：30-17：50 店内活动信息；流行音乐榜；新歌推介；
17：50-17：55 顾客提醒词；
17：55-20：50 促销活动内容；门店促销活动信息；企业文化的宣传和服务举措的推广；通程电器的发展历程、企业介绍
20：50-21：00 送宾曲；
各门店要充分发挥广播的宣传作用，通过丰富的播音内容，多变的播报方式，为顾客营造亲切、自然的购物环境。同时建议企业文化、服务举措的广播稿、形象宣传带由企划部统一制作。服务管理部、卖场管理部、企划部对此进行评选，对广播宣传做得好的门店在全公司进行推广。
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