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三星公司的班组管理案例 韩国三星集团是一家跨国公司，拥有 10多万名员工，年销售额近1000亿美元。三星集团的管 理优势何在？业内很多人士比较看好它的班组管理。 班组管理的基本要求 三星集团班组管理的核心是生动活泼，注重实际效果，注重人的自觉性、主动性与创造性的发 挥。班组开展的各类管理活动，都与企业的方针、目标及重点工作相联系，充分体现了人人爱 岗位、人人爱企业的精神。班组开展的管理活动形式多样乂非常灵活，能够给员工一种真切、 充满生机和活力的感受。 重在目标管理 在三星集团，班组的目标管理是以表格的形式推进的。企业先将班组的目标（主要是经济指标） 确立在历史最好水平■上，然后每天进行检查，每月进行综合评定。如果在某天达到了目标，班 组会及时将所实现的目标值填入目标管理图内，并注明班组为达到此目标所做的重点工作。企 业的厂长（代表理事）也会在该表格上签上自己的名字，并写上几句勉励的话。这样，班组在 取得成绩后，能得到领导的及时鼓励，干劲就更足了。 实行全员设备管理 全员设备管理是三星集团班组管理的主要内容之一。他们有着完整的设备维护保养制度，并对 设备实行重点管理。重点管理就是对容易影响产品质量的设备或容易出现故障的设备实行重点 监控，使设备在生产中一直处丁良好运行状态。在三星，重点设备上都挂着非常明显的提示牌， 告诉员工对设备应该保持怎样的监管频率， 以及重点检查哪些内容。全员设备管理工作的开展， 改变了很多员工中存在的设备管理只是少数专业人员的事的想法，同时也给班组员工创造了参 与管理的环境。 星级教师制激发员工热情 在三星所届工厂的班组里都有专职教师，负责在操作技能上对员工进行指导、帮助，使其有所 提高。专职教师必须具备四星，也就是说，当班组员工取得四个星级时，就证明他已具备专职 教师的资格，可以对三星、二星、一星员工进行操作指导和帮助。三星集团这项活动的开展， 极大地激发了全体员工向四星级奋斗的热情。 让创新深入员工心中 创新是三星集团极力提倡的工作精神。而班组合理化建议活动的开展，大大激发了员工的创造 精神。在三星，班组合理化建议有个人提出的，也有组成“合理化建议小组”后提出的。企业 会将合理化建议的内容拍成图片，配上文字，并附上改进前后的可行性分析报告，贴在墙上， 供广大员工讨论。合理化建议被采纳后，企业将在物质上给予提出者非常可观的奖励。 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804