旅游市场调研和目标市场定位[整理].pptVIP

三、旅游市场调研 3.2 旅游市场调研的内容 2 3 1 现实旅游市场调研 潜在旅游市场调研 旅游营销运营调研 旅游产品 到访率、知名度、满意度、综合评价等 旅游价格 旅游者对目的地各类旅游价格的满意和意见 分销渠道 旅游者是通过什么渠道购买旅游产品 旅游促销 了解目的地各种促销策略的实际效果 * 精品PPT·可编辑借鉴 三、旅游市场调研 3.3 旅游市场调研的方法 2 3 1 走访旅行社 二手资料的收集 一手资料的收集 按资料获取的渠道，划分为三种方法： 调查对象的选择 调查的方法 * 精品PPT·可编辑借鉴 三、旅游市场调研 走访旅行社 1 旅游市场调研要包括走访客源地区（包括主要入 境市场的客源国）的旅行社，不论这些旅行社目 前是否组团到规划区旅游。 重点当然应为目前经营规划区域包价线路的或即 将经营规划区域线路的旅行社。他们对组织去该 区域旅游会遇到的问题很有经验，涉及的内容包 括该目的地的价格、存在的竞争对手、旅游者的 反馈和目的地的整体吸引力。 旅行社的观点代表了业界对目的地的看法，可以 从中了解目的地需要改进的地方。 * 精品PPT·可编辑借鉴 三、旅游市场调研 第一手资料的收集 2 调查对象的选择 * 精品PPT·可编辑借鉴 四、旅游市场现状分析 4.1 总量特征及发展趋势分析 2 3 1 分析指标： 常用的分析指标包括旅游接待人数（国内游客数、入境游客数）、国内旅游收入、旅游创汇、旅游总收入、旅游增加值等。 分析指数：以上指标的总量和增长指数 分析方法：基本描述、趋势分析和对比分析 * 精品PPT·可编辑借鉴 * 精品PPT·可编辑借鉴 省份 河南 广东 陕西 山东 湖北 国内旅游人数（万人） 6272 7700 3732.7 9573 6670 入境旅游人数(万人) 25.45 277.80 71.81 74.14 75.57 旅游总收入（亿元） 421.12 1433.1 187.03 610.8 407.49 旅游创汇（万美元） 14500 509100 35100 47200 28400 旅游从业人员（万人） 29.44 81.47 22.55 36.82 34.46 河南与部分省市旅游产业部分指标的比较（2002） * 精品PPT·可编辑借鉴 四、旅游市场现状分析 4.2 游客群的基本描述 2 3 4 1 过夜游客和一日游客 入境游客和国内游客 旅游动机细分描述 团队游和自助游 游览观光、休闲度假、VFR、商务/会议、健康/疗养、宗教/朝拜、文化/体育/科技交流 * 精品PPT·可编辑借鉴 现实游客群体分类的基本描述 * 精品PPT·可编辑借鉴 四、旅游市场现状分析 4.3 主要结构分析 2 3 4 5 1 客源结构 动机结构（结合客源结构） 消费结构 区域结构 档次结构（收入结构和消费分布） * 精品PPT·可编辑借鉴 * 精品PPT·可编辑借鉴 河南省旅游消费构成表（2003） 项目 总收入 国内收入 外汇收入 万元 比重 万元 比重 万美元 比重 长途交通 798437.8 18.96 767527.9 18.76 3737.6 25.6 住宿 976964.3 23.19 959819 23.46 2073.2 14.2 餐饮 790064.9 18.76 779801.8 19.06 1241 8.5 游览和市内交通 613219.9 14.56 604285 14.77 1080.4 7.4 娱乐 142552.8 3.38 133376.4 3.26 1109.6 7.6 购物 465023.8 11.04 433268.7 10.59 3839.8 26.3 邮电通信 215250.2 5.11 208247.2 5.09 846.8 5.8 其他费用 210528.3 5.00 204974.1 5.01 671.6 4.6 总计 4212042 100.00 4091300 100 14600 100 * 精品PPT·可编辑借鉴 河南省各地级市旅游业相对发展情况（2004） 地区 旅游总收入（亿元） GDP* （亿元） 相当于 GDP（%） 地区 旅游总收入 （亿元） GDP* （亿元） 相当于GDP（%） 郑州 133.23 1373.69 9.70% 驻马店 13.43 444.75 3.02% 洛阳 90.39 904.61 9.99% 商丘 12.34 460.48 2.68% 开封 37.96 347.97 10.91% 周口 12.34 525.41 2.35% 安阳 26.99 464.79 5.81% 焦作 28.86 455.23 6.34% 三门峡 22.99 274.