企业线上与线下可行性方案.pdfVIP

精品文档 线 上 与 线 下 运 营 结 合 可 行 性 方 案 一、 商贸公司目前营销的模式（我公司营销模式） 1. 门店销售 1. 节假促销：利用传统及现代的节庆来开展营销，以吸引大量 的客流量前来消费。 2. 实体销售：让客户看得见，摸的着的产品，详细了解产品的 性能等。 3. 微信销售：通过朋友圈、公众号让客户第一时间了解我们的 活动信息、以及新品上架通知，达到销售目的。 4. 优质服务：售前、售后的保障，以及产品稳定性，吧台技术 支持。 2. 业务员拓展市场 1. 开发新客户： 客户开发工作是销售工作的第一步， 业务人员 通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况，对有实力和 意向的客户重点沟通，最终完成目标区域内的客户开发。 2. . 新老顾客跟踪维护： 1 ○客户信息归档： 公司建立业务员专属数据库， 详细记录客 户的信息背景、采购产品、询价产品。 2 ○客户信息跟踪记录：记录客户的上次订货时间以及产品 详细。 3 ○定期回访： 和顾客交流， 增进友谊， 增加客户的粘性以及 依赖性。 。 1欢迎下载 精品文档 3. 二批代理加盟 二批加盟：采用地区市区一起发展，地州客户发展成地区二批 的方式，为二批客户提供优质低价的产品，共同发展的同时， 让公司产品、品牌覆盖面积更广。 4. 饮品研发设计菜单 季度新品：每个季度的新品研发，在增加客户保障、客户保障 的情况下，也促进公司的发展。 5. 连锁客户转介绍 为连锁客户提供技术支持、产品研发、菜单制作、售后跟进以 及产品意见，保证客户权益。 二、 商贸公司运营的现状（我公司运营的现状） 1. 门店零售 主要针对新老客户、零散客户，为客户提供新品研发、技术培 训、售后服务、以及业务员的新客户开发。 2. 连锁 为连锁店铺提供技术支持、新品研发、积极询问客户的意见改 进不足，售后积极跟进。 3. 老客户维护 销售员维护：销售按时跟进客户信息， 询问客户商品使用情况， 重视客户回馈。 业务员维护：根据客户档案跟进，询问客户对产品设备反馈， 详细记录。 。 2欢迎下载 精品文档 4. 二批 为二批客户提供优质的产品以及产品保障 , 研发新品 , 增加 品牌影响力 . 三、 我公司面临问题及需求分析 1. 线下 1 ○客户来源局限性 : 客户来源局限于门店老客户以及零散 客户 , 新客户主要来源于业务员局限性比较大 . 2 ○门店营销单一性 : 门店营销手段比较单一 , 主要采取微文 以及节日门店活