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精品文档 保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1 保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户 安全。 1.2 通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3 通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处 理。 1.4 对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及 时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5 检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或 抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6 在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报 告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1 制定巡逻方案 1) 根据 @@@@@@@@@巡逻服务的实际情况， 制定巡逻方案、 确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2) 根据 @@@@@@@@@巡逻区域的地形、 地貌和要害部位、 重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3) 确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4) 巡逻方案上报 @@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2 巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。 根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3 巡逻的实施 2.3.1 徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡逻、往返巡 逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中，根据 @@@@@@@@@的巡逻时间、气候、 地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。 2.3.2 徙步巡逻应两人以上进行； 巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支 。 1欢迎下载 精品文档 援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。 2.3.3 保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守 候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送 交客户单位或有关部门处理。 2.3.4 保安中在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。 2.3.5 在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。 3、紧急情况的处理 遇有正在实施的不法侵害行为时， 应迅速报告所属单位和客户单位， 并依法 采取必要措施予以制止， 将不法行为人扭送客户单位或公安机关。 途中须防止其 行凶、 自杀或逃跑。遇有火灾、 爆炸等事故， 应立即报警， 并及时通知客户单位， 采取措施防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 4 、勤务制度 4.1 交接班制度 1）保安员严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的， 必须提前办理请假手续。 2 ）上岗前的准备：接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品， 准时接班。 3 ）交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察， 边做交接班事宜。 交班人员应告知本班发生的情况和处理结果， 并交待需要继续 办理的事项。移交勤务登记簿， 双方签字备查。 接班者未到或未办理交接班手续， 当班者不能离开。 4.2 请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、 具体、准确地向客户单位、 上级 领导和公安机关等有关部门请示、 报告。 对客户单位、 上级领导及公安机关等部 门有关处置紧急